En del Android-enheter kan uppleva problem med att synkronisera e-post i Outlook när ett annat Microsoft-program är installerat. Det kan fixas genom att ändra inställningarna i din Android-enhet:
-
Slå av energispararläget om du använder det och ändra i dina inställningar till att tillåta appen att starta andra appar. På Huawei-enheter kan inställningen hittas i Telefonhanteraren > Appstart > Sekundär start > aktivera Authenticator/Företagsportal. För andra typer av enheter kan du behöva kontakta din leverantör.
-
Inaktivera energispararläge för Authenticator/Företagsportalen så att den kan fortsätta köra i bakgrunden.
-
Öppna Authenticator/Företagsportal-appen innan du öppnar Outlook för att vara söker på att appen körs.
