Gick det inte att lägga till ett Microsoft 365-konto eller att synka nya meddelanden med ditt nuvarande Microsoft 365-konto?

En del Android-enheter kan uppleva problem med att synkronisera e-post i Outlook när ett annat Microsoft-program är installerat. Det kan fixas genom att ändra inställningarna i din Android-enhet: 

  • Slå av energispararläget om du använder det och ändra i dina inställningar till att tillåta appen att starta andra appar.

    På Huawei-enheter kan inställningen hittas i Telefonhanteraren > Appstart > Sekundär start > aktivera Authenticator/Företagsportal. 

    För andra typer av enheter kan du behöva kontakta din leverantör.

  • Inaktivera energispararläge för Authenticator/Företagsportalen så att den kan fortsätta köra i bakgrunden.

  • Öppna Authenticator/Företagsportal-appen innan du öppnar Outlook för att vara söker på att appen körs. 

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×