Cortana åtkomst till e-postmeddelanden för uppspelning från Exchange server i klientorganisationen. Inga nya e-postdata sparas i den här processen. En avskrift av talade kommandon (t.ex. "markera som läst", "nästa", "flagga" osv.) kan behållas i enlighet med dataskyddsvillkoren i Villkoren för Microsoft Online Services.
Kunddata används för att utveckla och förbättra maskininlärningsmodeller. Ingen person kommer att kunna se dessa data.