Om du stöter på ett problem som återansluter till Teams, eller Om Teams försöker återansluta utan problem på egen hand, finns det några saker du kan prova.
-
Kontrollera internetanslutningen för att kontrollera att den fungerar genom att öppna en webbläsare och besöka valfri webbplats.
-
Logga ut från Teams genom att välja din profilbild längst upp till höger i Teams och sedan välja Logga ut från menyalternativen. När Teams stängs öppnar du det igen och loggar in med din e-postadress och ditt lösenord.
-
Rensa Teams cache från din enhet.
I Windows går du till Aktivitetsfältet och letar efter Microsoft Teams-ikonen. Högerklicka på ikonen och välj Avsluta. Detta tvingar Teams-appen att avslutas. Klipp sedan ut och klistra in följande plats i Utforskaren: %appdata%\Microsoft\Teams och ta bort innehållet i hela mappen. Starta slutligen om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.
På en Mac högerklickar du på Teams-ikonen i Aktivitetsfältet och väljer Avsluta. Ta sedan bort katalogen ~/Bibliotek/Programsupport/Microsoft/Teams. Starta slutligen om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.Obs!: Om du tar bort cacheminnet tas inte Microsoft Teams bort från enheten, men webbklientens cache, ikoner, miniatyrer, lokal meddelandehistorik, dina Teams-visningsbilder och andra Teams-tillägg tas bort.
-
Avinstallera Teams från enheten och installera sedan om det.
-
Om du använder VPN för att komma åt Teams inaktiverar du det och aktiverar det igen.
-
Om du använder Teams skrivbords- eller mobilapp kan du prova att använda webbversionen: https://teams.microsoft.com/.
-
Om du använder Teams för webben kan du prova att inaktivera annonsblockeringarna.
-
Starta om Wi-Fi-modemet.
-
Kontrollera det officiella Microsoft Twitter-kontot för tjänstincidenter för att se om det finns några kända problem: https://twitter.com/MSFT365Status
