Om du försöker installera Office 2019 eller Office 2016 och får meddelandet "ogiltig produktnyckel" kan problemet bero på att du redan har Microsoft 365 eller en Microsoft 365 utvärderingsversion installerad. Innan du kan installera Office, måste du ta bort Microsoft 365.
Avinstallera Microsoft 365 och installera Office
Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.
-
Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.
-
Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.
-
Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
-
Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Viktigt!:
-
Felsökaren för avinstallation kan för närvarande inte avinstallera Office 2024.
-
Kör felsökaren på samma Windows-dator med Microsoft 365 eller Office produkt som du vill avinstallera.
-
Du måste vara på Windows 10 eller högre för att köra felsökaren.
Tips: Om felsökaren för Microsoft 365 avinstallation inte avinstalleras helt Microsoft 365 eller Office från datorn kan du försöka avinstallera Office manuellt.
