Klassiska Outlook-mottagare kan inte öppna e-postmeddelanden med "Endast kryptera"

Senast uppdaterad: 19 februari 2026

PROBLEM

När du har uppdaterat till mottagare av aktuell kanal version 2511 (version 19426.20218) kanske de inte kan öppna e-postmeddelanden med "Kryptera endast". 

I läsfönstret kan du få meddelandet "Det här meddelandet med begränsad behörighet kan inte visas i läsfönstret förrän du har verifierat dina autentiseringsuppgifter.  Öppna objektet för att läsa innehållet och verifiera dina autentiseringsuppgifter." 

När du har öppnat e-postmeddelandet hittar du en bifogad fil message_v2.rpmsg och mottagaren kan inte läsa e-postmeddelandet.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Det här problemet är åtgärdat i följande versioner:

• Betakanal version 2602 (version 19720.15160) – tillgänglig i betakanalen, uppdateringshistorik för Office Beta-kanalen.

• Aktuell kanalförhandsversion 2602 (version 19725.20000) – början av februari 2026, uppdateringshistorik för Office Aktuell kanal (förhandsversion).

• Aktuell kanal version 2602 (version 19725.20000) – 24 februari 2026, uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer.

• Version 2601 (version 19628.20184), uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer.

• Version 2512 (version 19530.20226), uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer.

• Version 2511 (version 19426.20294), uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer.

• Version 2510 (version 19328.20306), uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer.

LÖSNING

Det här problemet inträffar om du krypterar e-postmeddelandet med hjälp av inställningarna i dialogrutan E-postfil (Arkiv > Kryptera). Du kan förhindra problemet genom att välja menyfliksområdet Alternativ och sedan kryptera och välja Kryptera eller Vidarebefordra inte enligt vad som anges i den här artikeln, Skicka krypterade meddelanden med en personlig prenumeration eller familjeprenumeration på Microsoft 365.

Alternativt kan du återgå till en version innan problemet började och sedan skicka e-postmeddelandet. Problemet började med version 19426.20218. Nästa tidigare version som fungerar är 19426.20186. Så här återställer du Office:

1. Spara ditt arbete och stäng alla Office-program.

2. Öppna en upphöjd kommandotolk.

3. Kör följande kommando:
   
   "%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186

Ytterligare resurser

Uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer (listad efter datum)

Fler resurser

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows