Klassiskt Outlook-fel när du skickar från Outlook.com "Du har inte behörighet att skicka för den angivna användarens 0x80070005-0x0004dc-0x000524".

Senast uppdaterad: 3 april 2026

PROBLEM

När du skickar eller svarar på ett e-postmeddelande får du ett felmeddelande om utebliven leverans (NDR). Problemet kan inträffa mer konsekvent om Outlook.com-kontot finns i en Outlook-profil med ett annat Exchange-konto. Problemet påverkar bara att skicka e-post, mottagandet av e-post fortsätter att fungera som förväntat. 

NDR-felet visas som:

"Det här meddelandet kunde inte skickas. Försök skicka meddelandet igen senare eller kontakta nätverksadministratören. Du har inte behörighet att skicka meddelandet åt den angivna användaren. Felet är [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."

STATUS: ÅTGÄRDAT

Outlook-teamet implementerade en tjänständring för att åtgärda det här problemet som är i produktion från och med 3 april 2026. Om du fortfarande påverkas efter det här datumet finns det två åtgärder som bör åtgärda problemet:

Ladda ned Outlook-adressboken för alla Outlook.com konton som har problemet.

1. Öppna Outlook och välj Inkorgen för ditt Outlook.com-konto.

2. I menyfliksområdet väljer du Skicka/ta emot, listrutan Skicka/ta emot grupper och väljer sedan Ladda ned adressbok.

3. Avmarkera Ladda ned ändringar sedan senaste Skicka/ta emot.

4. Välj OK.
   

Målet med det här steget är att se till att OAB-mappen fylls i. Mappen finns i sökvägen %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook\Offline-adressböcker. För Outlook.com konton slutar OAB med "00000000000000", t.ex. 00060000-ff01-d3b9-0000-000000000000. Vanligtvis hämtar Outlook OAB-filerna var 24:e timme.

Kontrollera att Autodiscover.XML laddas ned och finns.

1. Starta om Outlook (Autodiscover.XML laddas ned)

2. Öppna mappen på %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook

3. Använd Windows Search för att söka i den här mappen efter Outlook.com e-postadress så visas filen för automatisk upptäckt AutoD.username@outlook.com.xml. Om den här filen finns med ett aktuellt ändringsdatum bör du vara klar.

Det här problemet uppstår om det Outlook.com konto som du skickar från finns i en Outlook-profil med ett Microsoft 365-konto och kontot har en Exchange Online e-postkontakt med samma SMTP-adress. Du kan komma runt problemet genom att använda något av alternativen nedan:

Lösning #1

1. Starta ett nytt e-postmeddelande.

2. Välj listrutan Från och sedan Annan Email-adress... och Från....

3. Under Adressbok: väljer du Global adresslista för det andra Microsoft 365-kontot i din profil, väljer e-postadressen för det konto som får NDR-rapporten och sedan OK och OK igen.

4. Skicka e-postmeddelandet.

Lösning 2

Du kan kringgå problemet genom att ta bort M365-kontoadressboken så att Outlook inte kontrollerar den när du skickar ett e-postmeddelande.

1. Välj Inkorgen för ditt Outlook.com-konto.

2. I menyfliksområdet i Outlook väljer du Adressbok i kolumnen Sök .

3. Välj Verktyg > Alternativ > Anpassad.

4. Ta bort objekten med global adresslista och välj OK när du är klar.  Mer kontext finns i den här forumtråden: Felet är [0x80070005-0x000004dc-0x00000524].

Lösning nr 3

Du kan minimera problemet genom att dölja den Outlook.com kontakten från Den globala adresslistan (GAL) för Microsoft 365-kontot genom att göra följande:

1. Bläddra till Microsoft 365 Admin Center och logga in med Microsoft 365 Admin-kontot.

2. På startsidan Admin portalen letar du reda på Admin center, väljer Visa alla och väljer sedan Exchange.

3. På startsidan för Exchange Admin Portal väljer du Kontakter i navigeringen.

4. Leta reda på kontakten för e-postadressen som du får rapporten om NDR och välj den.

5. Leta reda på Hantera dölj från GAL i dialogrutan E-postkontakt för den kontakten.

6. Välj Hantera dölj från GAL och välj sedan alternativknappen och ange Dölj från global adresslistatill På och välj Spara.

7. För att Outlook ska kunna ta upp den här ändringen går du tillbaka till din Outlook-profil och väljer sedan Inkorgen för Microsoft 365-kontot. I menyfliksområdet väljer du Skicka/ta emot > Skicka/ta emot-grupper > Ladda ned adressbok och sedan OK.

8. Om du vill kontrollera när Ändringen upptäcktes i Outlook väljer du Start i menyfliksområdet och sedan Adressbok. Under Adressbok: leta reda på ditt Microsoft 365-konto. Välj Offlineadressbok för ditt Microsoft 365-konto. När du ser att Outlook.com-kontot inte längre visas här slutar det att orsaka NDR-rapporten när du skickar e-post.

När vi har fastställt en korrigering för det här problemet kan du återaktivera kontakten så att den visas i den globala adresslistan enligt samma steg ovan.  

Andra lösningar tills en korrigering har angetts: 

• Använd Outlook.com på webben.

• Skapa en ny klassisk Outlook-profil men ta bara med det konto som du får NDR-felet. Mer information finns i Skapa en Outlook-profil.

• Använd Nya Outlook för att skicka e-post från det här kontot. Gå till nedladdningssidan för Outlook för Windows.

Fler resurser

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows