Senast uppdaterad: 23 september 2025
PROBLEM
När du skapar en kontaktgrupp och lägger till medlemmar från mappen Outlook-kontakter visas kontakterna i gruppdialogrutan med ett Exchange LegacyDN.
Kolumnen Email visar: /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Det här problemet inträffar med Outlook-kontakter som har lagts till från den globala adresslistan. Om du till exempel högerklickar på en mottagares e-postadress i ett e-postmeddelande och väljer Lägg till i Outlook-kontakter sparas det i den globala adresslistan. För kontakter som läggs till i mappen Outlook-kontakter från den globala adresslistan ändrar PeopleGraph kontaktens Email1OriginalEntryID som bryter egenskapen och orsakar problemet.
Om du försöker skicka ett e-postmeddelande till en kontaktgrupp med det här problemet kan du få felet nedan:
"En intern supportfunktion returnerade ett fel."
STATUS: ÅTGÄRDAT
Serviceteamet har åtgärdat problemet med en korrigering i tjänsten. Korrigeringen förhindrar framtida förekomster av problemet. Korrigeringen åtgärdar dock inte brutna lokala kontakter eller brutna kontaktgrupper. Här följer några förslag på hur du rensar objekten. Du kanske närmar dig detta på ett annat sätt men se till att du anser att du måste åtgärda den lokala kontakten innan du kan lägga till den i en kontaktgrupp.
Så här rensar du upp de felaktiga lokala kontakterna:
-
Ta bort den felaktiga lokala kontakten i dina Outlook-kontakter.
-
Spara kontakten från den globala adresslistan tillbaka till dina lokala kontakter. Du kan använda adressboken för att öppna den globala adresslistan, söka efter kontakten, högerklicka och välja Lägg till i kontakter.
Så här rensar du upp den trasiga kontaktgruppen:
-
Öppna kontaktgruppen och lägg till den fasta lokala kontakten i gruppen igen.
-
Alternativt kan du lägga till de fasta kontakterna igen när du tillfälligt lämnar den felaktiga kontaktposten, så att du vet att du har lagt till alla kontakter igen. När du har lagt tillbaka alla fasta kontakter kan du ta bort de felaktiga kontakterna som har /o=ExchangeLabs.
LÖSNING
Du kan kringgå problemet genom att lägga till medlemmar i kontaktgruppen direkt från den globala adresslistan. Du kan lägga till från listan Global adress offline eller den globala adresslistan (exempel nedan). Lägg inte till kontakter från den lokala mappen Kontakter eftersom de kontakterna har den felaktiga egenskapen.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows
