Ett meddelande om att kontot har låsts kan visas om du har överskridit lagringsutrymmet och/eller inte har loggat in på länge. Så här låser du upp kontot:
-
Logga in på det konto som är kopplat till felet. Om du inte kommer ihåg dina andra inloggningsuppgifter kan du återställa ditt konto.
-
Gå till Hantera lagring och antingen:
-
Välj Visa vad som tar upp utrymme för att ta bort oönskade filer. Det kan till exempel vara att tömma papperskorgen.
-
Välj Abonnemang och uppgraderingar för att få en Microsoft 365-prenumeration, eller uppgradera din prenumeration för att få ytterligare 1 TB lagringsutrymme.
-
Tips: Om du tror att du har fått ett låst konto av misstag kan det bero på att du har ytterligare ett Microsoft-konto, till exempel ett konto som har skapats för användning med Samsung Gallery.
Logga in med dina andra kontouppgifter för att låsa upp det.
