Office som installerats med Klicka-och-kör och Windows Installer på samma dator stöds inte

Gäller för
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 för hemmabruk Office 365 Small Business Office 365 som drivs av 21Vianet – Small Business Admin

Klicka-och-kör är den teknik som används för att installera Microsoft 365-prenumeration och de flesta versioner av Office. Windows Installer-teknik (MSI) användes för att installera volymlicensutgåvor av äldre versioner av Office 2016 och äldre utgåvor, till exempel Microsoft Office Professional Plus och Microsoft Office Standard.

Du kan inte installera samma version av Office-produkter som har två olika installationstekniker samtidigt på samma dator. Det här gäller även för fristående program som Access, Visio, Project, Skype för företag eller OneDrive för företag.

Om den här inkompatibiliteten upptäcks visas följande felmeddelande i Office:

Fel när du försöker installera Klicka-och-kör över MSI-installation

Obs

I vissa fall kan du inte heller ha två olika versioner av Klicka-och-kör-program på samma dator. Mer information finns i felmeddelandet ”Stopp, du bör vänta med att installera Office 2016”.

Vad kan jag göra åt det här felet?

Avinstallera Windows Installer-versionen (MSI) av Office

Du kan behålla Windows Installer-versionen av Office och inte installera Den Microsoft 365 Klicka-och-kör-version som du försökte installera. Du kan också göra följande:

  1. Följ stegen i Avinstallera Office från en Windows-dator om du vill ta bort Windows Installer-versionen av Office.
  2. Försök igen med installationen av Office som du höll på med när felmeddelandet visades.

Installera en Klicka-och-kör-version genom att använda distributionsverktyget för Office om du har volymlicensversioner av Project eller Visio

Om du har en volymlicens för Project 2016 eller Visio 2016 och försöker installera Klicka-och-kör-versionen av Microsoft 365-appar för företag kan du använda distributionsverktyget för Office för att ladda ned och installera de eviga (fristående) Klicka-och-kör-versionerna av Project 2016 eller Visio 2016. Se Använda distributionsverktyget för Office för att installera volymlicensutgåvor av Visio och Project.