Senast uppdaterad: 27 februari 2026
PROBLEM
När du använder klassiska Outlook kan det hända att muspekaren eller muspekaren försvinner när du flyttar pekaren över Outlook-gränssnittet. Även om muspekaren inte finns där ändras färgen på e-postmeddelandet i meddelandelistan när du för muspekaren över den. Det här problemet har också rapporterats med OneNote och andra Microsoft 365-appar i mindre utsträckning.
STATUS: UNDERSÖKS
Outlook-teamet undersöker problemet. Vi uppdaterar det här avsnittet när vi har mer information.
Om du upplever det här problemet kan du be din Microsoft 365-klientorganisation Admin att öppna ett supportärende.
Samla in följande för att inkludera i supportärende:
-
Ta WebView2 WPR-spårningar som refereras i den här artikeln medan reproducera problemet, WebView2Feedback/diagnostics/script.md i huvudsak ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
-
Spela in repro med spårningarna. Mer information finns i Spela in din skärm på Windows 11.
Lägg till repro-videon och spårningarna i supportärende. Supportärende måste gå till Outlook-supportteamet för vidare undersökning och eskalering.
LÖSNING
Du kan komma runt problemet genom att prova följande:
-
När du hovra över meddelandelistan i Outlook och färgen på e-postmeddelandet ändras till en annan färg väljer du ett e-postmeddelande. Det kan göra att muspekaren visas igen.
-
Öppna PowerPoint och klicka i ett redigerbart fönster i PowerPoint och klicka sedan tillbaka till Outlook och kontrollera om du har muspekaren igen.
-
Starta om datorn.
Om du vill dela feedback eller få andra lösningar går du till den här forumtråden, Varför försvinner min muspil när jag använder Outlook?
Ytterligare resurser
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows
