När jag loggar in på Viva Engage får jag fel klient

Om du har flera Viva Engage-konton på olika företag har du flera alternativ för att se till att du går till den klientorganisation du tänker vara på:

• Stäng och öppna alla öppna webbläsarfönster igen innan du byter Klientorganisation i Viva Engage. Om du har flera webbläsarflikar eller fönster öppna kan vissa behålla din identitet även efter att du har loggat ut på en flik.

• Om du behöver vara inloggad på flera Viva Engage-innehavare samtidigt kan du använda en annan webbläsare eller ett inkognitofönster för varje Viva Engage-klient.

Om du loggar in på Viva Engage och stöter på något av följande problem måste du kontakta innehavaradministratören för Viva Engage:

• Du går till en annan Viva Engage-innehavare än den du loggade in på.

• Du omdirigeras till ett konto som finns i ditt namn men som inte är kopplat till dina meddelanden eller grupper, och ett annat konto för ditt användarnamn visas som Tidigare medlem.

Dessa problem beror på konfigurationsproblem som endast en Viva Engage-innehavaradministratör kan lösa. Mer information om hur du löser dessa problem finns på någon av följande sidor: