Office-dokumentlänkar som öppnas i klassiska Outlook kan se ut att vara tomma eller öppna med ett fel

Senast uppdaterad: 1 maj 2026

PROBLEM

När du öppnar en SharePoint- eller OneDrive-delad Office-dokumentlänk i ett klassiskt Outlook-e-postmeddelande kan följande scenarier inträffa:

Filen försöker öppnas i Office-programmet oavsett om inställningen är inställd på att öppna med hjälp av en webbläsare.
Filen kan öppnas som tom eller med ett felmeddelande om att filen är skadad och att en reparation krävs.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Outlook-teamet åtgärdar problemet med en ändring från tjänsten. Den här ändringen går till produktion måndagen den 4 maj och blir tillgänglig kl. 12:00 PST. Det kan ta upp till fyra timmar och en omstart för klienten att hämta ändringen. Det behövs inga klientuppdateringsändringar för den här korrigeringen.

LÖSNING

Du kan kringgå problemet genom att använda något av följande alternativ som passar dina behov bäst:

Ändra den klassiska versionen av Outlook för att öppna länkar i skrivbordsapparna. Gå till Fil >-alternativ > Avancerade inställningar för> Fil och webbläsare > "Öppna Word-, Excel- och PowerPoint-filer med: Skrivbord".
Om du behöver öppna filen i en webbläsare högerklickar du på länken i brödtexten i Outlook-meddelandet, väljer Öppna med och väljer sedan webbläsaren.
Om du vill tvinga länkarna att öppnas i webbläsaren kan du ange den här registernyckeln:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet DWORD: OpenDirectlyInApp Värde: 0
Kopiera länken från e-postmeddelandet och klistra in den i webbläsarens adressfält.
Öppna filer direkt från SharePoint i stället för från Outlook-e-postmeddelandet.
Öppna länkar i Outlook Web App (OWA).