Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.
Felkod 1101, 1102, 1103, 1104
Det går inte att koppla köpet och aktivera prenumerationen på grund av ett betalnings problem. Om problemet kvarstår kontaktar du Apple support.
I de flesta fall uppstår det här problemet när det finns ett problem med betalningen på App Store. Du kommer att se olika fel koder på skärmen, beroende på problemet:
-
1101 – ingen betalnings information är tillgänglig.
-
1102 – förväntad betalnings information.
-
1103 – det går inte att få betalnings information.
-
1104 – betalnings information från ett oväntat land.
Lös problemet genom att gå till sidan prenumerationer och uppdatera dina prenumerationer och betalnings uppgifter.
Om problemet kvarstår kontaktar du Apple support.
Pröva köpet igen efter att ha löst in App Store.
Felkod 1201, 1202
Det går inte att koppla köpet och aktivera prenumerationen på grund av ett betalnings problem. Om problemet kvarstår kontaktar du Apple support.
I de flesta fall uppstår det här problemet när det finns ett problem med det Apple-ID som är kopplat till din App Store-inköp.
Lös problemet genom att gå till sidan prenumerationer och uppdatera dina prenumerationer och betalnings uppgifter.
Om problemet kvarstår kontaktar du Apple support.
Pröva köpet igen efter att ha löst in App Store.
