Det går inte att koppla eftersom din App Store-inköp redan är kopplad till ett annat Microsoft-konto.
Det abonnemang du köpte från Apple är redan kopplat till ett Microsoft-konto.
Abonnemang är kopplade till Microsoft-kontot som du använde för att logga in på Office-appen när du köpte abonnemanget.
I de flesta fall uppstår det här problemet när du köper Microsoft 365 med ett personligt Microsoft-konto, men loggar sedan in med ett annat personligt eller Microsoft-konto. Prova stegen nedan för fel sökning:
-
Logga ut från Office-appen.
-
Logga in med det Microsoft-konto som du tror att du använde vid inköps tillfället.
-
Prova stegen i den här artikeln: Återställ tidigare köp för Office för Mac.
-
Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft support.
