Det går inte att koppla på grund av misslyckad köp från App Store. Försök igen senare.
I de flesta fall uppstår problemet när Microsoft Office inte kan hitta ett inköp som är kopplat till ditt Apple-ID.
Så här löser du problemet:
-
Kontrol lera din Apple- prenumeration för att kontrol lera om ditt Microsoft 365 abonnemang är aktivt.
-
Om ditt Microsoft 365 abonnemang är aktivt kan du försöka med stegen i den här artikeln: Återställ tidigare köp för Office för Mac.
-
Om ditt Microsoft 365 abonnemang har gått ut kan du förnya prenumerationen.
-
Om problemet kvarstår eller om du anser att du inte ska få det här felet kontaktar du Microsoft support.
