Senast uppdaterad: 14 maj 2026
PROBLEM
Vissa användare kanske inte kan ladda ned och installera Microsoft 365-applikationer från Microsoft 365-portalen (portal.office.com). När användare väljer Installera Office kan knappen försvinna och installationsnedladdningen initieras inte.
STATUS: ÅTGÄRDAT
Problemet orsakades av ett konfigurationsgap som uppstod vid distributionen av Microsoft 365-versionen till produktionsmiljön. Den saknade konfigurationen påverkade backend-tjänsten som var ansvarig för att generera installationslänken, vilket gjorde att åtgärden "Installera Office" inte utlöste det förväntade nedladdningsbeteendet. Microsofts teknikteam identifierade orsaken efter intern validering och bekräftade att problemet härrörde från den senaste tjänstuppdateringen.
UPPLÖSNING
Konfigurationen har nu korrigerats via en korrigering på servicesidan och den uppdaterade versionen har distribuerats i den berörda miljön.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och andra Office-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för aktuella problem med installation eller aktivering av Office
