Senast uppdaterad: 1 maj 2026
PROBLEM
När du öppnar e-postmeddelanden som skickas från Viva Engage, Viva Insights, Yammer eller Power Automate kraschar klassiska Outlook.
Kraschhändelsen från Windows Loggboken har en liknande signatur:
|
Händelse 1000: Namn på felaktigt program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17932.20700, tidsstämpel: 0x69a299f1 Namn på felaktig modul: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.17932.20700, tidsstämpel: 0x69a299f1 Undantagskod: 0xc0000005 Felförskjutning: 0x0000000000c603cd Felaktigt process-ID: 0x3544 Starttid för felaktigt program: 0x1DCB0CBB88FCA9C Sökväg till felaktigt program: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Sökväg till felaktig modul: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
STATUS: ÅTGÄRDAT
Den andra och sista uppsättningen korrigeringar för att åtgärda det här problemet förväntas vara tillgängliga i de offentliga uppdateringarna den 12 maj 2026.
Outlook 2021 LTSC – 14334.20662, uppdateringshistorik för Office LTSC 2021 och Office 2021 Outlook 2024 LTSC – 17932.20766, uppdateringshistorik för Office LTSC 2024 och Office 2024
Outlook-teamet släppte korrigeringar för den ursprungliga kraschen i den 10 mars 2026, offentliga uppdateringar med versionerna nedan:
Outlook 2021 LTSC – 14334.20560, uppdateringshistorik för Office LTSC 2021 och Office 2021 Outlook 2024 LTSC – 17932.20694, uppdateringshistorik för Office LTSC 2024 och Office 2024
De ursprungliga krascherna hade händelsesignaturer som liknar nedan:
Kraschhändelsen från Windows Loggboken har en liknande signatur.
|
Problemsignatur: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.14334.20440 P3: 0x692d86e9 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.14334.20440 P6: 0x692d86e9 P7: c0000005 P8: 0x000000000050cc29 |
Problemsignatur: P1: OUTLOOK.EXE P2: 16.0.17932.20620 P3: 0x692f8916 P4: OUTLOOK.EXE P5: 16.0.17932.20620 P6: 0x692f8916 P7: c0000005 P8: 0x0000000000c6033d |
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows
