Outlook Desktop Exchange ActiveSync anslutningar slutade fungera i version 2401

Senast uppdaterad: 29 februari 2024

PROBLEM

När du har uppdaterat till version 2401 version 17231.20182 slutar Outlook att ansluta när Exchange ActiveSync (EAS)-protokollet används.

STATUS: ÅTGÄRDAT

Det här problemet är åtgärdat i Skrivbordsversionen av Outlook version 2402 version 17328.20068 och senare. Om du vill installera uppdateringen direkt väljer du Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Uppdatera nu.

Om du har åtgärdat problemet genom att återgå till den tidigare versionen återaktiverar du uppdateringar genom att välja Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Aktivera Uppdateringar.

Lösning:

Återställ Office M365 Klicka-och-kör-installationen till version 2312 version 17126.20132. 

Gör så här:

1. Stäng alla Office-program.

2. Välj Start, skriv cmd i sökrutan, högerklicka på Kommandotolken (eller cmd.exe) och välj kör som administratör.

3. I dialogrutan Kommandotolken skriver du följande två kommandorader och trycker på Retur efter varje kommandorad:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. När reparationen är klar öppnar du Outlook och väljer Arkiv > Office-konto.

5. Välj Uppdateringsalternativ och välj Inaktivera Uppdateringar.

6. Lägg till en avtalad tid i kalendern för ett framtida datum den 1 april 2024 för att gå tillbaka till det här avsnittet för att bekräfta att problemet är åtgärdat. Om så är möjligt aktiverar du uppdateringar igen genom att välja Arkiv > Office-konto > Uppdateringsalternativ > Aktivera Uppdateringar.

Ytterligare resurser

Ändra Microsoft 365-applikationer uppdateringskanal för enheter i organisationen

Så här återgår du till en tidigare version av Office