Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

Senast uppdaterad: 4 januari 2023

PROBLEM

När du öppnar en postlåda i onlineläge och försöker vidarebefordra, kategorisera eller flagga ett meddelande kan felmeddelandet "Åtgärden misslyckades" visas.  Det här problemet kan uppstå om meddelandet har tilldelats en etikett från en bevarandeprincip eller ett filabonnemang som är konfigurerat för att markera objekt som arkivhandling. I det här fallet misslyckas Outlook med att utföra åtgärderna och ett felmeddelande visas.

Outlook-åtgärden misslyckades

FELSÖKNING

För att säkerställa att problemet orsakas av posten kan administratörer köra en nätverksspårning medan de reproducerar problemet.  Det bör resultera i att följande undantag tas emot från servern: 

Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.StoragePermanentException: Record label on the item cannot bemoved to archive mailbox and the message metadata cannot be updated

Från Microsoft Purview-portalen kan administratörer också kontrollera om bevarandeprincipen som tillämpas på meddelandet är konfigurerad för att markera objekt som arkivhandling.

Exempel på e-postadress för bevarandeprincip

E-postegenskaper för bevarandeprincip

Tänk på att problemet kanske inte kan observeras för alla meddelanden som är markerade som arkivhandling.

STATUS: LÖSNING

Som en lösning kan användare välja att ändra sina kontoinställningar för att använda cachelagrat läge eller använda Outlook på webben. 

Dessutom kan användare även inaktivera läsfönstret och vidarebefordra meddelandet utan att öppna eller förhandsgranska det.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×