Outlook PDF-förhandsgranskningsfel: Den här filen kan inte förhandsgranskas eftersom det inte finns någon förhandsgranskning installerad för den

Senast uppdaterad: 18 mars 2022

PROBLEM

När du försöker förhandsgranska en bifogad PDF-fil i ett e-postmeddelande i Outlook visas följande fel:

Den här filen kan inte förhandsgranskas eftersom det inte finns någon förhandsgranskning installerad för den.

STATUS: LÖSNING

Det finns två huvudsakliga problem som kan orsaka det här felet.

problem 1:

Adobe Acrobat Reader är inte installerat i samma bitness som Outlook Desktop

1. Öppna Outlook och välj Arkiv > Office-konto > Om Outlook. Din version av Outlook (32-bitars eller 64-bitars) visas i fetstil högst upp i fönstret. 
   

2. Öppna Adobe Acrobat Reader och välj Hjälp > Om Adobe Acrobat Reader. Din version av Adobe Acrobat Reader (32-bitars eller 64-bitars) visas i fetstil överst i fönstret.
   

3. Om din bitversion av Adobe Acrobat Reader och Outlook är samma går du till Problem 2. Om de är olika avinstallerar du den aktuella versionen av Adobe Acrobat Reader.

4. Gå till Adobe Acrobat Reader DC Installera för alla versioner. och fyll i stegen för att få rätt version av Adobe Acrobat Reader.

5. I steg 3 måste du välja samma bitness som din version av Outlook. Om Outlook är 64-bitars väljer du (64Bit) versionen. 
   

6. När nedladdningen är klar kör du installationsprogrammet och följer anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.

problem 2: 

Microsoft PowerToys har installerats och har åsidosatt pdf-förhandsgranskningsinställningen.

Från Start-menyn i Windows söker du efter PowerToys-appen och öppnar den. Välj Utforskaren Tillägg och inaktivera Aktivera PDF-förhandsgranskning.