Vi kunde tyvärr inte hämta Office-licensen. Välj knappen Reparera nu om du vill hämta licensen igen och åtgärda problemet.
Om Reparera nu inte fungerar, eller om knappen Reparera nu saknas, provar du med följande felsökningssteg:
-
Stäng och öppna ett Office-program igen och starta processen igen. Om det inte fungerar kan du vänta en stund och sedan försöka igen.
-
Reparera Office med hjälp av instruktionerna i Reparera ett Office-program. Markera alternativet för onlinereparation.
-
Har din Microsoft 365-prenumeration eller utvärderingsversion upphört att gälla? Kontrollera din prenumerationsstatus genom att gå till sidan Tjänster och prenumerationer. Om du ser prenumerationen under Avbrutna prenumerationer, måste du förnya den med länken Förnya på sidan Tjänster och prenumerationer.
-
Det kan ha uppstått en konflikt på grund av olika versioner av Office på datorn. Det är möjligt att Office var förinstallerat på din dator och kan då behöva avinstalleras så att du kan använda din egen version av Office.
-
Om du har köpt Office Professional Plus via Microsoft Workplace Discount Program (kallades tidigare Home Use Program)måste du avinstallera Microsoft 365 på datorn och sedan installera eller installera om Office-produkten via Workplace Discount Program.
-
Om du har köpt Office 2010 eller Office 2007 måste du avinstallera Microsoft 365 på datorn och sedan installera Office 2010 eller installera Office 2007.
-
-
Öppna ett nytt dokument i ett Office-program och gå sedan till Arkiv > Konto > Uppdatera alternativ > Uppdatera nu. Då installeras de senaste uppdateringarna som kan åtgärda problemet. Mer information om hur du uppdaterar Office finns i Installera Office-uppdateringar.
-
Om du är på jobbet eller i skolan och använder Microsoft 365 för företag kontaktar du administratören för att begära en Office-licens.
