Ibland fungerar inte kopplingen mellan Salesforce och Excel trots att kopplingen fungerar i Power BI. Medan vi arbetar med en lösning kan du prova följande:
Viktigt!: Observera att detta inte är en rekommenderad ändring för alla användare. Den här lösningen fungerar bara för webb HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM), inte HKEY_CURRENT_USER (HKCU).
I den här artikeln beskrivs hur du ändrar registret. Allvarliga problem kan uppstå om du ändrar registret felaktigt. Följ därför de här anvisningarna noggrant. För ytterligare skydd bör du säkerhetskopiera registret innan du ändrar det. Sedan kan du återställa registret om det uppstår ett problem. Om du vill ha mer information om hur du säkerhetskopierar och återställer registret läser du säkerhetskopiera och återställa registret i Windows.
Om du vill ha mer information om register nycklar kan du läsa om hur du lägger till, ändrar eller tar bort register nycklar och värden med hjälp av en REG-fil.
Obs!: Om du ändrar ett värde i registret kan det orsaka problem med Excel-plugin-program och tillägg. Om du ändrar värdet för under nyckeln nedan orsakar problem kan du prova detta.
-
Välj Start -knappen, Sök efter "register" och välj Registry Editor .
-
Om det finns en dialog ruta där du tillfrågas om du vill göra ändringar på datorn väljer du Ja. Du kan behöva vara administratör för att kunna göra det.
-
Leta upp under nyckeln nedan i hierarkin i det vänstra fönstret, beroende på din Windows-version:
Windows-version
Plats för under nyckel
32-bitars
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION
64-bitars
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION
-
När FEATURE_BROWSER_EMULATION under nyckel är markerad väljer du File > export.
Obs!: Exporterade register nycklar sparas automatiskt som REG-filer. Det här steget säkerhetskopierar under nyckeln innan du gör några ändringar. Du kan importera den här filen till registret senare om dina ändringar orsakar ett problem.
-
I rutan fil namn anger du ett fil namn som ska användas för att spara REG-filen och väljer sedan Spara.
Obs!: Eftersom den här register filen innehåller de ursprungliga registervärdena kan du använda ett fil namn som påminner dig om innehållet, till exempel en referens till namnet på under nyckeln FEATURE_BROWSER_EMULATION.
-
Med under nyckeln FEATURE_BROWSER_EMULATION fortfarande markerad väljer du redigera > nytt >DWORD för att lägga till ett nytt DWORD-värde.
-
Välj det nya DWORD-värdet i det högra fönstret och välj redigera > Byt namn.
-
Byt namn på värdet till excel.exe och tryck på RETUR.
-
Välj excel.exe (DWORD-värde du precis har bytt namn på) och välj Redigera > ändra.
-
Ställ in värdet på hexadecimalt 0x2af8 (eller decimalt 11000) och välj OK.
-
Testa ändringarna. Om ändringarna orsakar problem väljer du den fil som innehåller säkerhets kopian av de ursprungliga data för under nyckeln (som gjordes i steg 4 och 5) för att återställa under nyckeln till det ursprungliga tillståndet.
Felsöka plugin-program och tilläggs problem efter att ha ändrat under nyckel värden
Om det uppstår problem med Excel-plugin-program och tillägg i ändringar i register nyckeln kan du prova följande:
-
Starta om Excel.
-
Logga in på Salesforce.
-
Avsluta Excel.
-
Ta bort värdet i registret igen.
