Du kan göra avancerade felsökningar av problem med Microsoft Lync Web App genom att ange att detaljerad information om processerna i programmet ska sparas i klientloggar. Du kan sedan skicka loggarna till Microsofts tekniska support.
-
Klicka på Alternativ
-
Markera kryssrutan Aktivera loggning under Loggning.
-
Klicka på Spara loggar.
-
Skriv ett filnamn för loggarna och klicka sedan på Spara.
Tips: Välj ett filnamn som beskriver filens innehåll, till exempel Lync Web App-logg åå-mm-dd.log. Om du har fått ett SR-nummer (Service Request) från teknisk support kan du döpa filen till SR11111.log.
-
Klicka på OK i dialogrutan Alternativ.
Meddelanden:
-
Händelser som inträffat innan du aktiverar loggningen loggas inte.
-
Loggarna sparas i LOG-format (.log) och kan läsas med valfritt textredigeringsprogram, till exempel Anteckningar.
-
-
Om du oväntat tas bort från ett möte och vill samla in klientinformation om vad som hände trycker du på Ctrl+Skift+L när avslutningsskärmen visas och klickar sedan på Spara loggar.
