En fellogg är ett kontinuerligt register över de interna åtgärderna på en dator. Vanligtvis anges loggningsnivåer av supportteamet när programvaran installeras och i de flesta fall behöver dessa alternativ inte ändras. Men ibland kan du bli tillfrågad om att skicka en fellogg för att hjälpa till att analysera ett problem i appen för Skype-möten eller Windows. Då måste du veta hur du ändrar inställningarna och hämtar felinformation.
Har du problem med att logga in på appen Skype-möten?
Om du inte kan logga in på appen Skype-möten kan du ta en titt på Vill du ha hjälp med Skype-möten? för att få en del förslag som du kan prova själv. Om du fortfarande har problem kan du kontakta teknisk support på din arbetsplats och följa deras anvisningar, vilket kan inkludera aktivering av felloggar.
Aktivera loggning i appen Skype-möten
Viktigt!: Innan du ändrar loggningsinställningarna för appen Skype-möten eller aktiverar händelseloggning för Windows bör du granska sekretesspolicyn för Skype för företag.
-
Gå till Fler alternativ
-
Under Hjälp supportteamet att hjälpa dig väljer du först Aktivera loggning och sedan OK.
Hämta loggningsinformation för den aktuella sessionen i appen Skype-möten.
-
Tryck på F9-knappen i mötesfönstret i appen Skype-möten.
-
Markera all information i fönstret som öppnas och tryck på Ctrl+Cför att kopiera den.
-
Öppna en textredigerare som Anteckningar och tryck sedan på Ctrl+V för att klistra in den kopierade loggtexten.
-
Spara textfilen med ett beskrivande namn. Vidarebefordra den sedan till företagets supportpersonal.
