Vanliga frågor och svar om Lync-kontakter

Den här artikeln innehåller följande avsnitt

• Hur lägger jag till interna kontakter i min kontaktlista?

• Hur lägger jag till en kontakt utanför mitt företag i min kontaktlista?

• Hur hittar jag kontakter inom min organisation?

• Hur blockerar jag kontakter så att de inte kan nå mig via Lync?

• Hur tar jag bort kontakter från min kontaktlista?

• Hur organiserar jag mina kontakter efter plats, avdelning och andra kriterier?

• Hur skapar jag en grupp?

• Hur många kontakter kan jag ha?

• Hur kan jag ta reda på eller ändra hur mycket information som visas om mig för en kontakt?

• Varför innehåller fliken Relationer i min kontaktlista personer som jag inte har lagt till i listan och hur gör jag för att ta bort dem?

• Vad betyder den röda stjärnan eller asterisken intill en kontakts status?

Hur lägger jag till en intern kontakt i kontaktlistan?

1. Klicka på knappen Lägg till en kontakt i Lyncs huvudfönster.

2. Klicka på Lägg till en kontakt som finns i min organisation.

3. Skriv personens namn, ett e-postalias eller ett telefonnummer i sökrutan. En lista på personer som matchar dina sökkriterier visas när du skriver.

4. Bläddra igenom sökresultaten tills du hittar personen du vill lägga till i din kontaktlista.

5. Högerklicka på personen i sökresultatet och klicka sedan på Lägg till i kontaktlistan.

6. Välj en grupp i listan som du vill lägga till din nya kontakt i.

Överst på sidan

Hur lägger jag till en kontakt utanför mitt företag i min kontaktlista?

1. Klicka på knappen Lägg till en kontakt i Lyncs huvudfönster.

2. Klicka på Lägg till en kontakt som inte finns i min organisation.

3. Klicka på snabbmeddelandetjänsten som din nya kontakt kommer att använda (Lync, MSN, Yahoo!®, AIM), om du vet det, på den andra nedrullningsbara menyn. Klicka annars på Annan.

4. Skriv in kontaktens e-postadress i sökfältet i Lägg till [tjänsttyp] Kontakt.

5. Välj en grupp och en sekretessrelation för din nya kontakt och klicka sedan på OK.

Överst på sidan

Hur hittar jag kontakter inom min organisation?

• Skriv namnet, e-postadressen eller telefonnumret för personen du söker efter i sökrutan på Lyncs huvudfönster.

Överst på sidan

Hur blockerar jag kontakter så att de inte kan nå mig via Lync?

Trots att ditt namn och sin e-postadress visas för blockerade kontakter kan de inte nå dig via Lync. Gör så här för att blockera en kontakt i Lync:

• Högerklicka på kontakten du vill blockera, klicka på Ändra sekretessrelation och sedan på Blockerade kontakter.

Överst på sidan

Hur tar jag bort kontakter från min kontaktlista?

• Högerklicka på kontakten du vill ta bort och klicka sedan på Ta bort från kontaktlistan.

Överst på sidan

Hur organiserar jag mina kontakter efter plats, avdelning eller andra kriterier?

Skapa en ny grupp baserat på kategorin du valt. Du kan till exempel skapa en grupp som heter "Nya kunder" och lägga till kontakter till den gruppen. Mer information finns i svaret på nästa fråga.

Överst på sidan

Hur skapar jag en grupp?

1. Högerklicka på ett gruppnamn (till exempel Övriga kontakter) i kontaktlistan i huvudfönstret i Lync och klicka sedan på Skapa ny grupp. Du kan också klicka på knappen Lägg till en kontakt och sedan Skapa en ny grupp.

2. Skriv över orden Ny grupp i utrymmet som öppnas längst ned i fönstret för att ge din grupp ett namn.

Överst på sidan

Hur många kontakter kan jag ha?

Som standard kan du max lägga till 1000 kontakter. Det faktiska antalet anges av arbetsplatsens tekniska supportpersonal, så kontakta dem för mer information om du inte känner till maxantalet.

Överst på sidan

Hur kan jag ta reda på eller ändra hur mycket information som visas om mig för en kontakt?

Varje kontakt har en sekretessrelation till dig som avgör hur mycket personen kan se av din närvaroinformation. Det omfattar hem- och mobilnummer och mötesplatser, och om personen har möjlighet att kontakta dig när du har valt statusen Stör ej. Mer information om sekretessrelationer, inklusive hur du visar och ändrar din sekretessrelation med en kontakt, finns i avsnittet Hantera åtkomst till din närvaroinformation i Lync.

• Om du vill ta reda på din sekretessrelation till en kontakt klickar du på fliken Relationer i kontaktlistan. På fliken Relationer visas kontakterna i grupper baserade på relationsnivå.

Överst på sidan

Varför innehåller fliken Relationer i min kontaktlista personer som jag inte har lagt till i listan och hur gör jag för att ta bort dem?

Alla personer som du har kontakt med genom Office, oavsett om de är Lync-kontakter eller inte, tilldelas en standardrelation till dig. Sådana kontakter som du inte har lagt till i kontaktlistan visas inte på kontaktlistans flikar Grupper och Status. Men på fliken Relationer visas alla Lync-kontakter och alla kontakter som inte finns i kontaktlistan. Om du vill ta bort en kontakt från listan högerklickar du på kontakten och klickar på Ändra sekretessrelation och sedan på Tilldela relation automatiskt.

Överst på sidan

Vad betyder den röda stjärnan eller asterisken intill en kontakts status?

Den röda asterisken intill en kontakts status indikerar att personen har aktiverat frånvaromeddelanden i Outlook.

Överst på sidan