Skriv gärna ut och dela det här bladet med vänner och familj

Utropstecken som återspeglar en inaktiv elev Brådskande popup-meddelanden som varnar dig om att datorn har ett allvarligt problem, uppmanar dig att inte inaktivera det och ger ett telefonnummer att ringa. Riktiga Microsoft-felmeddelanden innehåller inte telefonnummer för att ringa support.

GÖRA Starta om enheten omedelbart. GÖR INTE Ring numret eller klicka på länkar.

Utropstecken som återspeglar en inaktiv elev Oönskade telefonsamtal eller meddelanden som varnar dig om att de har upptäckt ett kritiskt problem med din dator eller ditt konto som de behöver åtgärda.

GÖRA Ta bort de misstänkta meddelandena. Om det är ett samtal ber du om deras fullständiga namn och lägger på. Om du ska ringa tillbaka använder du telefonnumret på deras officiella webbplats, på baksidan av medlemskortet eller på ett kontobesked som nyligen gjorts.

GÖR INTE Klicka på länkar eller ring upp eventuella nummer i meddelandet. GÖR INTE Ge uppringaren fjärråtkomst till din dator eller annan personlig information som lösenord eller kontonummer.

Mer information finns i https://support.microsoft.com/security.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.