Om din miljö är konfigurerad för fjärrsamtalskontroll vidarekopplar du samtal till ett av de nummer du har angett på fliken Telefoner i dialogrutan Alternativ, eller till ett nytt nummer. Vidarekopplingsfunktioner är särskilt praktiska när du reser eller arbetar hemifrån. Om du inte är på kontoret kan dina samtal automatiskt kopplas vidare till en medarbetare, så att viktiga samtal inte går förlorade.
När vidarekopplingen är aktiverad vidarekopplas alla samtal automatiskt till den destination du har valt. Det ringer inte och det visas heller ingen avisering för inkommande samtal på din dator.
Vad vill du göra?
Kontrollera om min miljö är konfigurerad för fjärrsamtalskontroll
Kontrollera om min miljö är konfigurerad för fjärrsamtalskontroll
-
Högerklicka på en kontakt och peka sedan på Ring. Om alternativet Standarduppringningsenhet visas, är din miljö konfigurerad för fjärrsamtalskontroll. Följ anvisningarna i det här avsnittet om du vill ställa in vidarekoppling av samtal. Om alternativet Standarduppringningsenhet inte visas är din miljö antagligen konfigurerad för Enterprise Voice, även kallat Unified Communications. Se Vidarekoppla (Enterprise Voice)-samtal. (Om du inte ser alternativet Standarduppringningsenhet och inte är Enterprise Voice-aktiverad, kan du vara konfigurerad för Standard Client Access License (CAL). Be din systemadministratör om mer information.)
Vidarekoppla samtal
-
Klicka på Vidarekoppla samtal till i Communicator-fönstret, peka på Aktivera vidarekoppling av samtal och gör sedan något av följande:
-
Klicka på ett nummer om du vill vidarekoppla samtalen till det numret. Tillgängliga telefonnummer baseras på de nummer som har konfigurerats på fliken Telefoner i dialogrutan Alternativ eller tidigare angivna nummer som du har angett i Inställningar för vidarekoppling av samtal.
-
Klicka på Nytt nummer, ange ett nummer i rutan Telefonnummer och klicka sedan på OK. Riktlinjer om nummerformat finns i Redigera telefonnummer.
-
Ändra telefoninställningar
-
När du ställer in alternativ för vidarekoppling av samtal kanske du vill ändra dina telefoninställningar, (se Ställa in telefonalternativ.) Klicka på Vidarekoppla-knappen i Communicator-fönstret, klicka på Telefoninställningar, klicka på fliken Telefoner, gör dina inställningar och klicka sedan på OK.
