Visa insikter om frågor och svar i Yammer

Visa insikter om frågor och svar i Yammer

Frågan & svar i instrument panelen för Community Insights tillhandahåller community-chefer med insikter om att skapa och sprida kunskap genom frågorna & svars funktionen i Yammer. En Community Manager kan till exempel se om frågor har bästa möjliga svar och förhållandet mellan svar på frågor och andra data. 

Skärm bild som visar hel vy över frågor och svar insikter i Yammer

  1. Om du klickar på fliken frågor & svar hämtas du till fliken frågor & svars information. 

  2. Vyn insikter är en standardinställning för frågor & svars aktiviteter under de senaste 28 dagarna. Det andra alternativet är i 7 dagar. 

  3. Om du klickar på ellipserna kan användaren exportera frågor & svar insikter om 7 dagar, 28 dagar eller 365 dagar. Standardvärdet är 28 dagar.

Frågor och svar

Det kan vara praktiskt för Community-cheferna att se antalet frågor och svar under en viss tids period. I det här Insights-diagrammet visas antalet nya frågor och nya svar som har publicerats under den valda perioden (sju dagar eller 28 dagar). 

Skärm bild som visar insikter om nya frågor och svar i Yammer

1. nya frågor: här visas antalet frågor som har skapats i din community under den valda perioden. 

2. nya frågor trend: den här trenden visar hur många nya frågor som ställs under den valda perioden jämfört med föregående period. 

3. nya svar: här visas antalet svar som har skapats i din community under den valda perioden. 

4. nya svar trend: den här trenden visar hur många nya svar som tillhandahålls under den valda perioden jämfört med föregående period. 

5. nya frågor diagram: det här diagrammet visar antalet dagliga frågor som ställs under den valda perioden. 

6. N följandesvars diagram: det här diagrammet visar antalet dagliga svar som tillhandahålls under den valda perioden. 

Frågor markerade med ett bäst svar

Det här diagrammet visar antalet frågor med ett deklarerat bäst svar under den valda perioden (sju dagar eller 28 dagar). 

Skärm bild som visar insikter på Yammer-frågor med ett bra svar
  1. Frågor med markerat bästa svar: Här visas antalet frågor som har marker ATS som bästa svar under den valda perioden (de senaste 28 eller 7 dagarna).

  2. Frågor med markerade bästa svars trender:Den här trenden visar ändringar i antalet nyligen markerade bästa svar jämfört med den senaste perioden (28 dagar eller 7 dagar).

  3. Frågor markerade med bästa svars diagram: Det här diagrammet visar antalet frågor som har marker ATS med bästa möjliga svar per dag under den valda perioden (28 dagar eller 7 dagar).

Frågor och svars grad

Det här diagrammet visar statusen för nya frågor som publicerats under den valda perioden (sju dagar eller 28 dagar). Hovra över diagrammet för att se antalet frågor med bästa svar, inga bästa svar och obesvarade frågor i din community.

Skärm bild som visar insikter om förhållandet mellan frågor och svar i Yammer

  1. Unsanswered: Den här inblicken visar antalet frågor utan svar under den valda perioden (sju dagar eller 28 dagar).

  2. Frågor I den här inblicken visas antalet frågor utan bästa svar under den valda perioden (sju dagar eller 28 dagar).

  3. Bäst svar: Den här inblicken visar hur många frågor med svar som har besvarats med bästa svar under den valda perioden (sju dagar eller 28 dagar).

Vem kan se frågor och svars information? 

För offentliga samhällen kan alla medlemmar i Yammer-nätverket se insikter.  

För privata samhällen kan bara medlemmar i gemenskapen se insikter. 

Exportera frågor och svars information 

Frågor och svar insikter kan exporteras till CSV för tre tids perioder: de senaste 7 dagarna, de senaste 28 dagarna och de senaste 365 dagarna. De presenteras i samma data export som community-insikter. 

Skärm bild som visar nedladdnings information för Yammer-communities

  1. Gå till sidan frågor & Answers Insights för communityn.

  2. Välj de senaste 7 dagarna, de senaste 28 eller de senaste 365 dagarna

  3. Klicka på knappen Ladda ned .

Datum är den dag som du får ange mått för. Alla efterföljande mått gäller endast den här dagen.

Aktiva personer är antalet personer som har publicerat, läst eller reagerat till ett meddelande i communityn.

Aktiva medlemmar är antalet community-medlemmar som har publicerat, läst eller reagerat till ett meddelande i communityn.

Medlemmar som skickade meddelanden är antalet community-medlemmar som har anslagit ett eller flera meddelanden i communityn.

Medlemmar som reagerar på meddelanden är antalet community-medlemmar som reagerar på ett eller flera meddelanden i gemenskapen.

Medlemmar som läser meddelanden är antalet community-medlemmar som läser ett eller flera meddelanden i communityn.

Aktiva icke-medlemmar är antalet personer som inte hade gått med i communityn men som har publicerats, lästs eller reagerats till ett meddelande.

Icke-medlemmar som skickade meddelanden är antalet personer som inte hade gått med i ett eller flera meddelanden.

Icke-medlemmar som reagerar på meddelanden är antalet personer som inte hade gått med i ett eller flera meddelanden.

Icke-medlemmar som läser meddelanden är antalet personer som inte hade gått med i en eller flera meddelanden.

Skickade meddelanden är antalet meddelanden som publicerats i communityn.

Meddelanden som publicerats av medlemmar är antalet meddelanden som publicerats av community-medlemmar.

Meddelanden som publicerats av icke-medlemmar är antalet meddelanden som publicerats av medlemmar utanför communityn.

Lästa meddelanden är antalet community-konversationer som lästs.

Meddelanden som lästs av medlemmar är antalet meddelanden som lästs av community-medlemmar.

Meddelanden som lästs av icke-medlemmar är antalet meddelanden som lästs av medlemmar utanför communityn.

Meddelanden som reageras är antalet community-meddelanden som har reaktioner.

Meddelanden som bevaras av medlemmar är antalet meddelanden som har reagerat till av community-medlemmar.

Meddelanden som besvaras av icke-medlemsländerär antalet meddelanden som inte är medlemmar i gruppen.

Frågor som ställts är antalet frågor som ställs i communityn.

Totalt antal svar är antalet svar på frågor som tagits emot i communityn.

Frågor markerade som bäst svar är antalet frågor som marker ATS som bäst svar i communityn.

Vanliga frågor och svar 

F: hur ofta är frågorna & svars information uppdaterade?   

A: de sju dagarna och 28-dagars räkningarna uppdateras dagligen. 

F: är frågor & svars information tillgängliga för externa, icke-Microsoft 365-anslutna och alla företags grupper? 

A: frågor & Answer Insights är tillgängliga för externa och icke-Microsoft 365-anslutna grupper. De är också tillgängliga för alla företag och alla nätverks grupper. 

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina Office-kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×