Symptom
Tänk dig följande scenario:
- Du har en dator som kör Windows Server 2008 R2 eller Windows 7.
- Du konfigurerar datorn att starta från en iSCSI-disk eller PCI Express NIC.
- Datorn stöder PCI Express Serial Number Capability.
- Du byter ut iSCSI- eller PCI Express-nätverkskortet eller datorns moderkort mot en identisk enhet. Du kan till exempel byta ut enheten på grund av ett maskinvarufel.
- Du loggar in på datorn och startar sedan om datorn.
I det här scenariot får du följande stoppfelmeddelande:
Obs
STOP 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Anteckningar
De fyra parametrarna i det här stoppfelmeddelandet kan variera beroende på datorns konfiguration.
Inte alla "0x0000007B" stoppfelmeddelanden orsakas av det här problemet.
Ett liknande problem uppstår på datorer med Windows Server 2008 eller Windows Vista. Mer information om hur du åtgärdar det här problemet får du om du klickar på följande artikelnummer i Microsoft Knowledge Base:
2487376 ÅTGÄRD: Stoppfel när du byter ut ett iSCSI-nätverkskort eller ett moderkort mot en identisk enhet på en dator med Windows Server 2008 eller Windows Vista: "0x0000007B"
Observera att det nya nätverkskortet måste placeras på samma kortplats som det ursprungliga nätverkskortet.
När du har installerat den här snabbkorrigeringen ändras inte sökvägen till enhetsinstansen även om du ersätter enheten med en PCI Express-enhet som har ett annat serienummer, så länge som samma enhetsmodell är ansluten till samma plats. I det här fallet skulle samma enhetsinstanssökväg, som lagras i registret, fortsätta att användas. Således sker inte ominstallationen av enheten.
Observera att om det misslyckade iSCSI-nätverkskortet är en inbyggd enhet och du väljer att använda en annan inbyggd adapter för iSCSI-start, kommer installationen av snabbkorrigeringen inte att lösa problemet, eftersom adaptern inte finns på samma PCI-Express plats. I stället kunde du behöva koppla bort lättviktsfiltret manuellt från det andra nätverkskortet. Mer information finns i följande KB: KB2507616, KB976042
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Windows känner igen nätverkskortet eller moderkortet som en ny enhet. Det beror på att serienumret på nätverkskortet eller moderkortet skiljer sig från serienumret på det tidigare nätverkskortet eller moderkortet.
Lösning
Information om snabbkorrigeringar
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är dock endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd endast den här snabbkorrigeringen på system som har det problem som beskrivs i den här artikeln. Den här snabbkorrigeringen kan testas ytterligare. Om du inte påverkas allvarligt av det här problemet rekommenderar vi därför att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns avsnittet "Nedladdning av snabbkorrigering" längst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas kontaktar du Microsofts kundtjänst och support för att hämta snabbkorrigeringen.
Om ytterligare problem uppstår eller om felsökning krävs kan du behöva skapa en separat tjänstbegäran. Normala supportkostnader tillkommer för ytterligare supportfrågor och problem som inte kvalificerar sig för den här specifika snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsofts kundtjänst och support eller om du vill skapa en separat servicebegäran finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Obs! Formuläret "Nedladdning av snabbkorrigering tillgänglig" visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för. Om ditt språk inte visas beror det på att det inte finns någon snabbkorrigering för det språket.
Krav
Om du vill installera den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Registerinformation
Du behöver inte göra några ändringar i registret för att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet.
Krav på omstart
Du måste kanske starta om datorn efter att du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för snabbkorrigeringar
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare snabbkorrigering.
Filinformation
Den engelska versionen (USA) av den här snabbkorrigeringen installerar filer som har de attribut som listas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). Datum och tid för filerna på den lokala datorn visas i din lokala tid tillsammans med din aktuella sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Windows 7 och Windows Server 2008 R2 filinformation anteckningar
Viktigt! Windows 7- och Windows Server 2008 R2-uppdateringar ingår i samma paket.
Filerna som gäller för en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och tjänstegren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka filversionsnumren som visas i följande tabell:
Version Produkt Delmål Service branch 6.1.760
0.16xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2 RTM GDR 6.1.760
0.20xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2 RTM LDR GDR-tjänstegrenar innehåller endast de korrigeringar som ges ut i stor utsträckning för att åtgärda utbredda, kritiska problem. LDR-tjänstgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver allmänt utgivna korrigeringar.
MANIFEST-filerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och för Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är extremt viktiga för att upprätthålla tillståndet hos de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna, vars attribut inte listas, är signerade med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-jul-2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14-jul-2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14-jul-2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10-augusti-2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14-jul-2009 | 01:19 | Ej tillämpligt |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10-augusti-2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14-jul-2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10-augusti-2010 | 04:35 | x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14-jul-2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14-jul-2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10-augusti-2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10-augusti-2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14-jul-2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10-augusti-2010 | 05:22 | x64 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137 216 | 13-jul-2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14-jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14-jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14-jul-2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10-augusti-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14-jul-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14-jul-2009 | 01:56 | Ej tillämpligt |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10-augusti-2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14-jul-2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10-augusti-2010 | 04:11 | IA-64 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Mer information
Om du vill veta mer om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar
Om du vill veta mer om ett relaterat problem klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976042 Windows kan misslyckas med att starta från en iSCSI-enhet om nätverksmaskinvaran ändras.
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 7 och Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
| Filnamn | Update.mum |
|---|---|
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 1,648 |
| Datum (UTC) | 10-augusti-2010 |
| Tid (UTC) | 08:36 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
| Filnamn | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 9,456 |
| Datum (UTC) | 10-augusti-2010 |
| Tid (UTC) | 08:41 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 7,894 |
| Datum (UTC) | 10-augusti-2010 |
| Tid (UTC) | 08:44 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
| Filnamn | Update.mum |
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 1,658 |
| Datum (UTC) | 10-augusti-2010 |
| Tid (UTC) | 08:36 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 6,844 |
| Datum (UTC) | 10-augusti-2010 |
| Tid (UTC) | 08:37 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
| Filnamn | Update.mum |
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 1,451 |
| Datum (UTC) | 10-augusti-2010 |
| Tid (UTC) | 08:36 |
| Plattform | Ej tillämpligt |