Symptom
Tänk dig följande scenario:
- Du har en dator som kör Windows Server 2008 R2 eller Windows 7.
- Du konfigurerar datorn så att den startar från en iSCSI-disk eller PCI Express NIC.
- Datorn stöder PCI Express Serial Number Capability.
- Du ersätter iSCSI- eller PCI Express-nätverkskortet eller moderkortet på datorn med en identisk enhet. Du kan till exempel ersätta enheten på grund av ett maskinvarufel.
- Du loggar in på datorn och startar sedan om datorn.
I det här scenariot får du följande stoppfelmeddelande:
Obs
STOP 0x0000007B (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Anteckningar
De fyra parametrarna i stoppfelmeddelandet kan variera beroende på datorns konfiguration.
Alla stoppfelmeddelanden "0x0000007B" orsakas inte av det här problemet.
Ett liknande problem uppstår på Windows Server 2008- eller Windows Vista-baserade datorer. Om du vill ha mer information klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
2487376 ÅTGÄRDAT: Stoppfel när du ersätter ett iSCSI-nätverkskort eller ett moderkort med en identisk enhet på en Windows Server 2008- eller Windows Vista-baserad dator: "0x0000007B"
Observera att det nya nätverkskortet måste placeras i samma fack som det ursprungliga nätverkskortet.
När du har tillämpat den här snabbkorrigeringen ändras inte enhetsinstanssökvägen så länge samma enhetsmodell är ansluten till samma plats även när du ersätter enheten med PCI Express-enheten som har ett annat serienummer. I det här fallet skulle samma enhetsinstanssökväg, som lagras i registret, fortsätta att användas. Därför sker inte ominstallationen av enheten.
Observera att om det misslyckade iSCSI-nätverkskortet är en inbyggd enhet och du väljer att använda ett annat inbyggt kort för iSCSI-start, löser inte den här snabbkorrigeringen problemet eftersom adaptern inte skulle finnas på samma PCI-Express plats. Du måste manuellt ta bort LWF (Light Weight Filter) från det andra nätverkskortet. Mer information finns i följande KB: KB2507616, KB976042
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom Windows identifierar nätverkskortet eller moderkortet som en ny enhet. Det beror på att serienumret för nätverkskortet eller moderkortet skiljer sig från serienumret för det tidigare nätverkskortet eller moderkortet.
Lösning
Snabbkorrigeringsinformation
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är dock endast avsedd att korrigera det problem som beskrivs i den här artikeln. Använd endast den här snabbkorrigeringen på system som har det problem som beskrivs i den här artikeln. Den här snabbkorrigeringen kan få ytterligare tester. Om du inte påverkas allvarligt av det här problemet rekommenderar vi därför att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen kan laddas ned finns avsnittet "Nedladdning av snabbkorrigering tillgänglig" högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om det här avsnittet inte visas kontaktar du Microsofts kundtjänst och support för att få snabbkorrigeringen.
Obs! Om ytterligare problem uppstår eller om någon felsökning krävs kan du behöva skapa en separat servicebegäran. De vanliga supportkostnaderna gäller för ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den här specifika snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsofts kundtjänst och support eller för att skapa en separat servicebegäran finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Obs! Formuläret "Tillgänglig nedladdning av snabbkorrigering" visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för. Om du inte ser ditt språk beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det språket.
Krav
Om du vill använda den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 eller Windows Server 2008 R2.
Registerinformation
Om du vill använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver du inte göra några ändringar i registret.
Krav på omstart
Du kan behöva starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för snabbkorrigering
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte en tidigare släppt snabbkorrigering.
Filinformation
Den engelska (USA) versionen av snabbkorrigeringen installerar filer som har attributen som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). Datum och tid för filerna på den lokala datorn visas i din lokala tid tillsammans med din aktuella sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Anteckningar i windows 7- och Windows Server 2008 R2-filinformation
Viktiga uppdateringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 ingår i samma paket.
De filer som gäller för en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och service branch (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka filversionsnumren enligt följande tabell:
Version Produkt Milstolpe Service branch 6.1.760
0.16xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2 RTM GDREN 6.1.760
0.20xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2 RTM LDR GDR-tjänstgrenar innehåller endast de korrigeringar som är allmänt tillgängliga för att åtgärda omfattande, kritiska problem. LDR-tjänstgrenar innehåller snabbkorrigeringar utöver allmänt släppta korrigeringar.
Manifestfilerna (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö visas separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2 och för Windows 7". MUM- och MANIFEST-filer samt tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) är mycket viktiga för att behålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna, för vilka attributen inte visas, signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14 juli 2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14 juli 2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14 juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14 juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14 juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14 juli 2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10 augusti 2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14 juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14 juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14 juli 2009 | 01:19 | Ej tillämpligt |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10 augusti 2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14 juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14 juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14 juli 2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10 augusti 2010 | 04:35 | x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14 juli 2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14 juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14 juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14 juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14 juli 2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10 augusti 2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14 juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14 juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10 augusti 2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14 juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14 juli 2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10 augusti 2010 | 05:22 | x64 |
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137 216 | 13 juli 2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14 juli 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14 juli 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14 juli 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10 augusti 2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14 juli 2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14 juli 2009 | 01:56 | Ej tillämpligt |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10 augusti 2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14 juli 2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10 augusti 2010 | 04:11 | IA-64 |
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Mer information
Om du vill ha mer information om terminologi för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivning av standardterminologin som används för att beskriva Microsofts programuppdateringar
Om du vill ha mer information om ett relaterat problem klickar du på följande artikelnummer för att visa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976042 Windows kanske inte kan starta från en iSCSI-enhet om nätverksmaskinvaran ändras.
Ytterligare filinformation
Ytterligare filinformation för Windows 7 och för Windows Server 2008 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 7 som stöds
| Filnamn | Update.mum |
|---|---|
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 1,648 |
| Datum (UTC) | 10 augusti 2010 |
| Tid (UTC) | 08:36 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
| Filnamn | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 9,456 |
| Datum (UTC) | 10 augusti 2010 |
| Tid (UTC) | 08:41 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 7 och Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 7,894 |
| Datum (UTC) | 10 augusti 2010 |
| Tid (UTC) | 08:44 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
| Filnamn | Update.mum |
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 1,658 |
| Datum (UTC) | 10 augusti 2010 |
| Tid (UTC) | 08:36 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
| Filnamn | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 6,844 |
| Datum (UTC) | 10 augusti 2010 |
| Tid (UTC) | 08:37 |
| Plattform | Ej tillämpligt |
| Filnamn | Update.mum |
| Filversion | Ej tillämpligt |
| Filstorlek | 1,451 |
| Datum (UTC) | 10 augusti 2010 |
| Tid (UTC) | 08:36 |
| Plattform | Ej tillämpligt |