En fellogg är ett register där alla interna datorhändelser registreras fortlöpande. Vanligtvis anges loggningsnivåer av supportteamet när programvaran installeras och i de flesta fall behöver dessa alternativ inte ändras. Men ibland kan du bli ombedd att skicka en fellogg för att hjälpa till att analysera ett problem i Skype för företag – Web App eller Windows. I så fall behöver du veta hur du ändrar inställningarna och hur du samlar in felinformation.
Har du problem med att logga in på Skype för företag – Web App?
Om du inte kan logga in på Skype för företag – Web App kan du läsa Blir det problem när du installerar plugin-programmet Skype för företag – Web App? För några förslag som du kan prova själv. Om du fortfarande har problem kan du kontakta teknisk support på din arbetsplats och följa deras anvisningar, vilket kan inkludera aktivering av felloggar.
Aktivera loggning i Skype för företag – Web App
Viktigt!
Läs sekretesspolicyn för Skype för företag produkter innan du ändrar Skype för företag – Web App loggningsinställningar eller aktiverar Windows händelseloggning.
- I mötesfönstret i Skype för företag – Web App går du till Fler alternativ,
>Allmänna mötesalternativ>. - Under Hjälp supportteamet att hjälpa dig väljer du först Aktivera loggning och sedan OK.
Samla in loggningsinformation för den aktuella sessionen i Skype för företag – Web App
- I mötesfönstret i Skype för företag – Web App trycker du på F9-tangenten.
- Markera all information i fönstret som öppnas och tryck på Ctrl+Cför att kopiera den.
- Öppna en textredigerare som Anteckningar och tryck sedan på Ctrl+V för att klistra in den kopierade loggtexten.
- Spara textfilen med ett beskrivande namn. Vidarebefordra den sedan till företagets supportpersonal.