Skype dras tillbaka i maj 2025: Vad du behöver veta

Vad händer med mitt befintliga Skype-konto? / Måste jag skapa ett nytt konto för Teams Free, eller kan jag logga in direkt med mina Skype-autentiseringsuppgifter? 

Du kan logga in i Teams kostnadsfritt med ditt befintliga Skype-konto så blir dina chattar och kontakter automatiskt tillgängliga för dig. Det finns inget krav på att skapa ett nytt kostnadsfritt Teams-konto.

Hur är det med min chatthistorik och mina kontakter? 

Dina chattar och kontakter överförs automatiskt till Teams Free när du loggar in med dina Skype-inloggningsuppgifter.

Vilka data migreras inte till Teams kostnadsfritt?  

• Chattar mellan Skype-användare och Arbets- eller skolkonton i Teams migreras inte. Användare kan använda Teams kostnadsfritt för att starta en ny konversation med Teams arbets- eller skolanvändare och få ännu fler funktioner.

• Skype till Skype för företag chatthistorik migreras inte. 

• 1:1 chatt med självhistorik kommer inte att migreras.

• Data för privata konversationer migreras inte. 

• Copilot- och bots-innehåll stöds inte i Teams Free och ingen chatthistorik är tillgänglig.

Hur lång tid kommer övergångsprocessen att ta? 

Synkroniseringen av dina data från Skype till Teams Kostnadsfri bör ta mindre än en minut.

När tas mina data bort?

Dina Skype-data är tillgängliga fram till januari 2026 så att du kan exportera eller ta bort dem. Om du loggar in i Microsoft Teams Kostnadsfritt då blir din Skype-samtals- och chatthistorik tillgänglig för dig. Om du inte vidtar någon åtgärd tas dina Skype-data bort januari 2026. 

Vad händer med befintliga Skype-möte nu och chattinbjudningslänkar?

Om du har öppnat länkar för chatt och mötesinbjudan utanför Skype omdirigeras du till samma chattkonversation i Teams, där du kan fortsätta dina konversationer.  

Kan jag köpa produkter från Skype?  

Från och med i dag är nya köp för Skype-prenumerationer, Skype-nummer och Skype-kredit inte längre tillgängliga.

Vad händer med Skype Manager kreditsaldo?   

Befintliga Skype Manager administratörer fortsätter att kunna köpa och förnya skype-betalda produkter, inklusive automatisk påfyllning av kredit fram till den 3 april 2025. Efter 3 april 2025 kan du allokera befintligt Skype Manager kreditsaldo till gruppmedlemmar och använda det för samtal.

Var hittar jag Skype-knappsatsen?  

Knappsatsen för Skype är tillgänglig för befintliga betalda användare från Skype-webbportalen och i Teams Free, där du kan fortsätta att använda din prenumeration eller Skype-kredit. Ladda ned Teams på din enhet från den officiella Microsoft Teams-webbplatsen och logga in med dina Skype-autentiseringsuppgifter för att se Skype-knappsatsen.

Vad händer med mina prenumerationer på samtal och Skype-nummer  

Befintliga samtals- och Skype Number-prenumerationer fortsätter att förnyas automatiskt till den 3 april 2025 och förblir sedan aktiva fram till slutet av den aktiva prenumerationsperioden. Skype-knappsatsen är tillgänglig för återstående betalda användare från Skype-webbportalen och i Teams Kostnadsfritt.

Kan jag använda min Skype-kredit?  

Skype-krediter kan användas för samtal. Automatiska påtilläggstjänster är inte längre tillgängliga. Skype-knappsatsen är tillgänglig för återstående betalda användare från Skype-webbportalen och i Teams Free, där du fortsätter att kunna använda din prenumeration eller Skype-kredit.

Kommer jag fortfarande att kunna ta emot samtal till mitt Skype-nummer? 

Ja, du kommer att kunna ta emot telefonsamtal till ditt Skype-nummer under resten av din befintliga prenumeration, både på Skype-webbportalen och inifrån Teams Free. Om du arbetar från Skype-webbportalen måste du ha webbläsaren öppen för att få aviseringar om inkommande samtal. Om du väljer att använda Skype-knappsatsen från Teams kostnadsfria mobil- och skrivbordsappar får du push-meddelanden för alla inkommande samtal, precis som du gjorde från Skype-appen.

Hur gör jag för att överföra mitt Skype-nummer?

Om du vill överföra eller portera ditt Skype-nummer till en ny operatör kontaktar du din nya operatör direkt för att starta porteringsprocessen.

Vad mer förändras?  

Följande tjänster är inte längre tillgängliga från och med 5 maj 2025: SMS, Vidarekoppling av samtal, Röstbrevlåda, Skype-kreditgåva och konfiguration av nummerpresentation.

Kommer Teams Free att erbjuda alternativ för betalda samtal?  

Microsoft Teams stöder inte abonnemang för betalda samtal i den kostnadsfria versionen av Teams, men småföretag kan överväga Teams Essentials erbjudande, som kan paras ihop med Microsoft Teams-telefon, en molnbaserad lösning för samtalskontroll. Du kan också använda Teams Free för att komma åt dina Skype-tjänster för aktiv betaltelefoni.

Hur kommer jag åt min faktureringsinformation?   

Du hittar din faktureringsinformation här.

Varför tar Microsoft bort funktionen 60 minuter Skype-samtal i Microsoft 365 Personal- och familjeprenumerationer?

I linje med ändringar i våra konsumentkommunikationserbjudanden som tillkännagavs i mars 2025 kommer Skype-minuter att tas bort från Microsoft 365 Personal och Microsoft 365 Family prenumerationsförmåner från och med mars 2026.  

När försvinner den här förmånen?

Funktionen Skype-samtal på 60 minuter tas bort från Microsoft 365 Personal- och Microsoft 365 Family-prenumerationer från och med mars 2026.  

Behöver jag vidta någon åtgärd? 

Ingen åtgärd behövs. 60 minuter Skype-samtal tas automatiskt bort från betalda Microsoft 365 Personal- och familjeabonnemang från och med mars 2026. 

Hur gör jag för att använda mina 60 minuter Skype från och med nu fram till mars 2026?

Skype-knappsatsen är tillgänglig för Microsoft 365 Personal- och familjeprenumeranter från Skype-webbportalen och i Teams kostnadsfritt. Prenumeranter kan fortsätta använda sin Microsoft 365 Personal- och familjeprenumeration eller Skype-kredit.

Ladda ned den senaste versionen av Microsoft Teams till din enhet från den officiella Microsoft Teams-webbplatsen och logga in med dina Skype-autentiseringsuppgifter för att se Skype-knappsatsen.

Finns det något jag kan använda i stället för Skype? 

Ja. Microsoft 365 Personal- och familjeprenumeranter kan fortfarande ansluta till gruppsamtal och prata i upp till 30 timmar med upp till 300 personer med Microsoft Teams kostnadsfritt. 

Hur gör jag för att ladda ned Microsoft Teams? 

1. Ladda ned Microsoft Teams på din enhet från den officiella Microsoft Teams-webbplatsen.

2. Logga in med dina personliga kontouppgifter. 

3.  Börja använda Teams Kostnadsfritt.

Min prenumeration har inaktiverats och jag vill fortsätta använda Microsoft 365. Hur gör jag för att aktivera återkommande fakturering igen? 

Om du vill fortsätta din Microsoft 365-prenumeration kan du logga in på ditt Microsoft-konto på account.microsoft.com och klicka på länken Aktivera återkommande fakturering under din Microsoft 365-prenumeration.

Hur säger jag upp min prenumeration? 

Om du vill avbryta din Microsoft 365-prenumeration går du till den här sidan för anvisningar. Om du har köpt en Microsoft 365-prenumeration från en tredje part och inte från Microsoft Store, kontaktar du dem direkt för att hantera din prenumeration och fakturering. 

Hur hittar jag var jag köpte min Microsoft 365-prenumeration?​​​​​​​

1. Gå till sidan Tjänster & prenumerationer . 

2. Om du uppmanas till det väljer du Logga in och anger e-postadressen och lösenordet för det Microsoft-konto som är kopplat till din Microsoft 365-prenumeration. 

3. Klicka på knappen Hantera. Om prenumerationen har köpts via Microsoft visas alternativ för att hantera din prenumeration, annars kommer du till webbplatsen för den återförsäljare från tredje part där du köpte prenumerationen. 

Vad innebär detta för Skype för företag användare? 

Skype för företag användare är skilda från Skype-konsument och påverkas inte av den här ändringen.

Hur skiljer sig Teams Free från de betalda Teams-erbjudandena (Essentials, Enterprise osv.)? 

Microsoft Teams är ett kostnadsfritt verktyg som utformats för personlig och liten gruppanvändning med grundläggande kommunikations- och samarbetsfunktioner. Teams Essentials och Enterprise är betalerbjudanden som tillhandahåller avancerade verktyg för små och stora företag och organisationer.

Kommer Teams Free att ha alla funktioner jag använder i Skype? 

I Microsoft Teams kostnadsfritt ingår de grundläggande funktionerna i Skype, till exempel samtal mellan enskilda användare och gruppsamtal, meddelanden och fildelning. Teams Kostnadsfritt erbjuder dessutom förbättrade funktioner som att vara värd för möten, hantera kalendrar och skapa och gå med i communities. Läs mer.

Vilka är de nya funktionerna i Teams Free jämfört med Skype? 

Teams Free är utformat för modern kommunikation och samarbete och innehåller förbättrade samarbets- och produktivitetsverktyg som möten, schemaläggning av kalendrar och möjlighet att gå med i eller skapa communities.

Kommer jag fortfarande att kunna kommunicera med användare som bara använder Skype fram till maj 2025? 

Ja, kommunikation mellan Skype och Teams kostnadsfritt kommer att stödjas under övergångsperioden, vilket säkerställer att du kan hålla kontakten med Skype-användare.

Hur kan jag bli Teams Insider?  

Gå med i Teams Insider Program för att få en förhandsversion av de senaste funktionerna och prova dem i Teams Kostnadsfritt innan de släpps till allmänheten.

Hur kan jag lära mig mer om de här ändringarna?  

Du kan läsa mer om ändringarna i Skype på Microsoft 365-bloggen.

Hur gör jag för att ladda ned och komma åt Teams kostnadsfritt? 

Det är enkelt att gå över till Teams Kostnadsfritt och att logga in på Teams Free begränsar inte dig från att använda Skype – dina data finns kvar på båda platserna.

1. Ladda ned Microsoft Teams på din enhet från den officiella Microsoft Teams-webbplatsen.

2. Logga in med dina Skype-autentiseringsuppgifter.

3. Börja använda Teams Kostnadsfritt med alla dina Skype-chattar och -kontakter redo att användas. ​​​​
 

Hur gör jag för att lära mig att använda Teams kostnadsfritt om jag bara har använt Skype tidigare?​​​​​​​

Vi har förberett en guide som hjälper dig att komma igång med Teams Kostnadsfritt.

Vad gör jag om jag inte vill byta till Teams kostnadsfritt? 

Skype är inte längre tillgängligt. Vi uppmuntrar dig att utforska Microsoft Teams Kostnadsfritt och se vilka fördelar det ger.

Hur ger jag feedback under övergången? 

Rapportera feedback i Skype- eller Teams-appen. Läs mer om hur du skickar feedback i Microsoft Teams Kostnadsfritt här.