Problemet kan vara med Windows och inte din Surface-hårdvara. Nästa steg är att återställa Surface med USB-återställningsmedia.

Mer information om hur du laddar ned, skapar och kör en USB-återställningsenhet på din Surface finns i Skapa och använda en USB-återställningsenhet.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.