Tillbaka till listan över land eller region
Microsofts begränsade maskinvarugaranti
Microsofts begränsade maskinvarugaranti
Microsofts begränsade maskinvarugaranti gäller för Surface, Xbox, Windows 365 Link, dator tillbehör och HoloLens i Kanada.
| Språk | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 21 september 2023 och på eller före 30 september 2024 | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 1 maj 2023 och på eller innan 20 september 2023 | Ladda ned en fil | |
| Den 30 april 2023 eller tidigare | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 21 september 2023 och på eller före 30 september 2024 | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 1 maj 2023 och på eller innan 20 september 2023 | Ladda ned en fil | |
| Den 30 april 2023 eller tidigare | Ladda ned en fil |
Villkor för skyddsplan
Surface (konsument), Xbox och tillbehör (från och med maj 2026)
Allmänna villkor för Microsoft Complete för enhet, Xbox och tillbehör
| Språk | Dokument | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Princip | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Faktablad | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
| Engelska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | Princip | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | Faktablad | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 maj 2026 | Ladda ned en fil |
Surface (konsument), Xbox
Villkor för Microsoft Complete för tillbehör
| Språk | Dokument | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 1 april 2024 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter den 15 juni 2023 och på eller före 31 mars 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 4 november 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Engelska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 1 april 2024 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter den 15 juni 2023 och på eller före 31 mars 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 4 november 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Franska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsoft Complete för enheter med dubbelskärm
| Språk | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 15 juni 2023 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 18 februari 2021 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 15 juni 2023 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 18 februari 2021 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil |
Microsoft Komplett för enheter Villkor
| Språk | Dokument | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 8 oktober 2018 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Engelska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 8 oktober 2018 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Franska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
Surface (företag, enterprise och utbildning), Windows 365 Link, tillbehör (från april 2026)
Microsofts utökade maskinvarutjänst/Plus, allmänna villkor för Windows 365 Link och tillbehör
Obs
Microsoft Extended Hardware Service Plus är specifikt för abonnemanget om de valfria ytterligare tjänsterna läggs till vid betalning. Utan valfria ytterligare tjänster gäller Villkoren för Microsofts utökade maskinvarutjänst.
| Språk | Inköpsdatum | Läge | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Från och med april 2026 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med april 2026 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med april 2026 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med april 2026 | Alberta | Ladda ned en fil |
Microsoft Complete för företag/Plus, Windows 365 Link och villkor för tillbehör
Obs
Microsoft Complete for Business Plus är specifikt för abonnemanget om de Valfria Ytterligare tjänsterna läggs till vid betalning. Utan Valfria Ytterligare tjänster gäller Allmänna villkor för Microsoft Complete for Business.
| Språk | Dokument | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Princip | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Faktablad | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
| Engelska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | Princip | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | Faktablad | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
| Franska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 april 2026 | Ladda ned en fil |
Surface (företag, enterprise och utbildning), Windows 365 Link, tillbehör
Allmänna villkor för Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara för tillbehör
| Språk | Inköpsdatum | Läge | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 1 oktober 2024 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med den 1 oktober 2024 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 februari 2020 och på eller innan 14 juni 2023 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 1 oktober 2024 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med den 1 oktober 2024 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 februari 2020 och på eller innan 14 juni 2023 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara för dubbla skärmenheter
| Språk | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 15 juni 2023 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 21 oktober 2021 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 15 juni 2023 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 21 oktober 2021 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsofts utökade maskinvarutjänst och Utökad maskinvaruservice Plus
Obs
Microsoft Extended Hardware Service Plus är specifikt för abonnemanget om de valfria ytterligare tjänsterna läggs till vid betalning. Utan valfria ytterligare tjänster gäller Villkoren för Microsofts utökade maskinvarutjänst.
| Språk | Inköpsdatum | Läge | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 1 oktober 2024 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med den 1 oktober 2024 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 21 september 2023 och på eller före 30 september 2024 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| Från och med den 15 juni 2023 (Tillämpliga enheter: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio-enhet) |
British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 december 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 1 oktober 2024 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med den 1 oktober 2024 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 21 september 2023 och på eller före 30 september 2024 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| Från och med den 15 juni 2023 (Tillämpliga enheter: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio-enhet) |
British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 december 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | British Columbia, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
Villkor för tillbehör från Microsoft Complete för företag
| Språk | Dokument | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 15 november 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Engelska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 15 november 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Franska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsoft Complete for Business och Complete for Business Plus
Obs
Microsoft Complete for Business Plus är specifikt för abonnemanget om de Valfria Ytterligare tjänsterna läggs till vid betalning. Utan Valfria Ytterligare tjänster gäller Allmänna villkor för Microsoft Complete for Business.
| Språk | Dokument | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| Från och med den 15 juni 2023 (Tillämpliga enheter: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio-enhet) |
Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 15 december 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Engelska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Engelska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Princip | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | Ladda ned en fil | ||
| Från och med den 15 juni 2023 (Tillämpliga enheter: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio-enhet) |
Ladda ned en fil | ||
| På eller efter 15 december 2019 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | ||
| Franska | Faktablad | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | Produktsammanfattning | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
| Franska | QC Meddelande om återkallande | Från och med den 1 oktober 2024 | Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsoft Complete för företag för enheter med dubbelskärm
| Språk | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 15 juni 2023 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 21 oktober 2021 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 15 juni 2023 | Ladda ned en fil |
| På eller efter 21 oktober 2021 och på eller innan 14 juni 2023 | Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsoft Complete for Business Plus för enheter med dubbelskärm
| Språk | Inköpsdatum | Hämtningslänk |
|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 18 februari 2021 | Ladda ned en fil |
| Franska | Från och med den 18 februari 2021 | Ladda ned en fil |
Windows 365 Link – villkor för Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara
| Språk | Inköpsdatum | Läge | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 15 februari 2025 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med den 15 februari 2025 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 15 februari 2025 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ner |
| Från och med den 15 februari 2025 | Alberta | Ladda ned en fil |
Windows 365 Link – villkoren för Microsoft Complete for Business
| Språk | Dokument | Inköpsdatum Hämtningslänk |
|---|---|---|
| Engelska | Princip | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
| Engelska | Faktablad | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
| Engelska | Produktsammanfattning | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
| Engelska | QC Meddelande om lågkonjunktur | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
| Franska | Princip | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
| Franska | Faktablad | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
| Franska | Produktsammanfattning | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
| Franska | QC Meddelande om lågkonjunktur | Från och med den 15 februari 2025 Ladda ned |
Surface Hub
Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara för Surface Hub
| Språk | Inköpsdatum | Läge | Hämtningslänk |
|---|---|---|---|
| Engelska | Från och med den 1 oktober 2024 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med den 1 oktober 2024 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | British Columbia, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Newfoundland & Labrador, Northwest Territories, Nunavut, Ontario, Prince Edward Island, Quebec, Saskatchewan | Ladda ned en fil | |
| På eller efter den 27 juni 2019 och på eller innan den 14 juni 2023 | British Columbia, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Newfoundland & Labrador, Northwest Territories, Nunavut, Ontario, Prince Edward Island, Quebec, Saskatchewan | Ladda ned en fil | |
| Franska | Från och med den 1 oktober 2024 | British Columbia, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Quebec, New Brunswick, Nova Scotia, Prince Edward Island, Newfoundland & Labrador, Yukon, Northwest Territories, Nunavut | Ladda ned en fil |
| Från och med den 1 oktober 2024 | Alberta | Ladda ned en fil | |
| På eller efter 15 juni 2023 och på eller innan 30 september 2024 | Alberta, British Columbia, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Newfoundland & Labrador, Northwest Territories, Nunavut, Ontario, Prince Edward Island, Quebec, Saskatchewan | Ladda ned en fil | |
| På eller efter den 27 juni 2019 och på eller innan den 14 juni 2023 | Alberta, British Columbia, Manitoba, New Brunswick, Nova Scotia, Yukon, Newfoundland & Labrador, Northwest Territories, Nunavut, Ontario, Prince Edward Island, Quebec, Saskatchewan | Ladda ned en fil |
Specifik information för Québec
Moms i Québec (QST)
| % | Hämtningslänk |
|---|---|
| 9,975 % (kan komma att ändras) | Länk |
Information till konsumenter i Québec om reparerbarhet och underhåll
| Språk | Hämtningslänk |
|---|---|
| Engelska & franska | Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för tjänster
Servicevillkor för Microsoft-enheter
| Språk | Hämtningslänk |
|---|---|
| Engelska | Ladda ned en fil |
| Franska | Ladda ned en fil |
Villkor för avancerade Exchange-tjänster
| Språk | Hämtningslänk |
|---|---|
| Engelska | Ladda ned en fil |
| Franska | Ladda ned en fil |
Tjänstvillkor för nästa arbetsdag
| Språk | Hämtningslänk |
|---|---|
| Engelska | Ladda ned en fil |
| Franska | Ladda ned en fil |
Surface Hub (v1), supportkrav och process – monteringsanordning från tredje part
| Språk | Hämta länkar |
|---|---|
| Engelska | Ladda ned en fil |
| Franska | Ladda ned en fil |
Behöver du mer hjälp?
Teknisk support
För teknisk support öppnar du Surface-appen, beskriver problemet och väljer Få hjälp.
Support från communityn
Communities kan hjälpa dig att ställa frågor och få råd från experter med rika kunskaper. Fråga communityn.
Annan support
Om du inte kan använda din Surface eller har en fråga om något annat öppnar du Få hjälp för att få annan support online.
