Gäller för
Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Studio Surface Book Surface Hub Surface Accessories

Obligatoriska diagnostikdata är den minsta mängden data som vi behöver samla in för att hålla Surface-enheter, Surface-tillbehör och Surface-program säkra, uppdaterade och fungerar som förväntat. Mer information finns i Diagnostikdata för Surface-produkter.

I följande tabell visas obligatoriska diagnostikdatahändelser som samlas in av Surface-produkter och en beskrivning av händelsen.

Händelsenamn

Beskrivning

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEvent

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_BPM

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_CTT

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GG

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV2_GGExt

Microsoft.Surface.Battery.Prod.BatteryInfoEventV3

Dessa händelser samlar in batteridata för eller relaterade till följande information:

  • hälsotillstånd

  • antal cykler

  • händelseräknare

  • avsluta debitering

  • livstids högsta/lägsta värden för ström/spänning/temperatur

  • batteritillverkare

  • permanent felflagga

  • batteriserienummer

  • batterinivå i windows för rullande tid

  • tid vid olika temperaturer och laddningsnivåer

  • startdatumet för batteritidssparfunktionen

  • den ackumulerade temperaturvägda tiden vid hög spänning

  • autentiseringsstatus

  • laddningsspänning

Microsoft.Surface.DeviceCensus.Prod.Info

Händelsen samlar in statistisk information om Surface-enheter till Microsoft. Händelsen omfattar grundläggande maskinvaruinformation, telemetrianmälningsstatus, systembildnamn och principer för Surface-hantering.

Microsoft.Surface.DtsCritical.Prod.AccessoryCriticalLog

Den här händelsen är den kritiska loggen för tillbehörets inbyggda programvara. Det samlas bara in när tillbehörs inbyggda programvara stöter på ett feltillstånd, oftast en krasch. Den kritiska loggen används endast för att analysera varför feltillståndet uppstår och för att tillhandahålla lösningen för att åtgärda det.

Microsoft.Surface.DtsHealth.Prod.AccessoryHealthLog

Den här händelsen är hälsologgen för tillbehörets inbyggda programvara. Hälsologgen är en lista över indikatorer som används för att övervaka hälsotillståndet för tillbehörets inbyggda programvara och värdet på varje indikator ökar när vissa villkor uppfylls.

Temperaturvarningsindikatorn ökar till exempel när tillbehörets temperatur är högre än tröskelvärdet. Hälsologgen används för att övervaka hälsotillståndet för tillbehörets inbyggda programvara så att vi kan vidta åtgärder för att förhindra att tillbehöret hamnar i feltillstånd.

Microsoft.Surface.McuCore.Prod.Gen3LogNotification

Händelsen samlar in data från Sam (System Aggregation Module) som är relaterad till följande:

  • systemtillstånd när fläkten körs med maximal hastighet

  • ändringar i avtagbara laddningslägen för blad

Microsoft.Surface.SystemInfo.Prod.OsImageName

Händelsen skickar information om namnet på operativsystemet Surface till Microsoft. Det gör att Surface-teamet kan identifiera avbildningar som är installerade på enheter.

Microsoft.Surface.SystemReset.Prod.ResetCauseEventV2

Händelsen samlar in orsaken till upptäckta återställningar av SAM (System Aggregation Module), Embedded Controller (EC), Platform Controller Hub (PCH) eller System on a Chip (SoC).

Microsoft.Surface.Unify.AppCensusTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.AppCrashEvent

Microsoft.Surface.Unify.AppStarted

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTime

Microsoft.Surface.Unify.Performance.BootTimeShellLadda ned

Microsoft.Surface.Unify.FailureEvent

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareUpdate

Microsoft.Surface.Unify.FirmwareWebClientFailure

Microsoft.Surface.Unify.BuyNowEventTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.WarrantyEligibilityTelemetry

Microsoft.Surface.Unify.CameraPreviewException

Microsoft.Surface.Unify.WseCameraServiceException

Microsoft.Surface.Unify.CapCardExpandedChargingModeValues

Microsoft.Surface.Unify.ChargingModeValuesChanged

Microsoft.Surface.Unify.UserAbilityToChargeOneWeek

Microsoft.Surface.Unify.DiagnosticSignalsTelemetry

Dessa Unify-händelser överförs från Surface-appen och innehåller följande information:

  • räkningssignaler (hjärtslag)

  • kraschloggar

  • initieringssignaler (start)

  • start- och skalbelastningstider

  • felloggar

  • uppdateringsinformation för inbyggd programvara

  • INFORMATION om berättigande till MS Complete och transaktioner

  • information om kamera undantag

  • Smart laddningsinformation

  • diagnostik för batteri- och energiinställningar

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.