Så här byter du ut ditt Microsoft PC-tillbehör under garanti
Gäller för
Om du behöver byta ut ett Microsoft PC-tillbehör kan du känna till rätt steg för att underlätta processen. Så här kontrollerar du garantistatusen och begär en ersättningsprodukt om tillbehöret täcks:
Informationen på den här sidan gäller för följande Microsoft-enheter:
Obs!: Information om tillbehör som designats av Microsoft finns i Få support för tillbehör som designats av Microsoft av Incase
-
Adaptrar: Wireless Display Adapter, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k Wireless Display Adapter
-
Skrivbord: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000
-
Headset: Microsoft Modern USB-C Headset, Microsoft Modern USB-C Högtalare, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000
-
Tangentbord:All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NEW), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600
-
Mus:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NY), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc-mus, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Mouse, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft modern mobil mus, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Bluetooth Mouse (NEW), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mus, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000
-
Webbkamera: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000
1. Kontrollera din garanti
Du måste kontrollera statusen för din garanti.
-
För Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Högtalare, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: gå till account.microsoft.com/devices och välj en enhet för att se garantin. Om enheten inte finns med i listan väljer du Registrera enhet för att lägga till den i ditt konto. Du kan se täckningsdatumen när du har gjort det.
-
Information om hur du hittar serienumret finns i Enhetsinformation i appen Microsoft Accessories Center. Du kan ladda ned och installera Microsoft Accessory Center-appen från Microsoft Store.
-
-
För alla andra Microsoft-datortillbehör måste du verifiera din garanti genom att kontrollera inköpsbeviset och genom att granska dess längd och villkor genom att gå till Maskinvarugaranti, tjänster och reparation.
2. Få support för garantienheter
-
För Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Högtalare, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: gå till account.microsoft.com/devices > Registrera enhet om den inte redan är registrerad > klicka på information och support > Välj startordning
-
För alla andra Datortillbehör från Microsoft går du till Surface- och Microsoft Accessory Warranty Exchange-begäran, loggar in på ditt Microsoft-konto och fyller i formuläret för begäran.
Obs!: Information om tillbehör som designats av Microsoft finns i Få support för tillbehör som designats av Microsoft av Incase
Relaterade ämnen
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
