Konfigurera Surface Connect till USB-C-adaptern

Nej, Surface Connect till USB-C-adaptern är endast kompatibel med de specifika Surface-enheter som nämns i den här artikeln. Nyare Surface-enheter har en USB-C-port på själva enheten. 

Du måste ha en docka som har en USB-C-port. Surface Connect till USB-C-adaptern fungerar med olika USB-C-dockor från olika tillverkare.

Adaptern kan använda en USB-C-docka eller -laddare som ger minst 12 V och 27 W. Om din USB-C-docka eller -laddare uppfyller dessa ström- och spänningskrav kan du ladda Surface med den dockan eller laddaren. Du kan ta reda på ström- och spänningskraven för din docka eller laddare på tillverkarens webbplats.

Till höger i Aktivitetsfältet i Windows 10 på din Surface väljer du batteriikonen . Detta ger status för laddning och batteri.

• Om din USB-C-laddare eller -docka uppfyller eller överstiger de minsta ström- och spänningskraven är status nätdrift, laddar, ansluten eller helt laddat.

• Om USB-C-laddaren inte uppfyller de minsta ström- och spänningskraven anges att Surface körs på batteri och inte är ansluten till ett eluttag. I så fall använder du nätadaptern som medföljde Surface i stället för USB-C-dockan eller -laddaren.

• Om din USB-C-laddare eller -docka endast uppfyller minimikraven anges att din dator är nätansluten, men laddas inte. I så fall laddar du Surface med den medföljande nätadaptern.

Mer information om hur du åtgärdar USB-C-problem i Windows finns i Åtgärda USB-C-problem.

Prova ett eller flera av följande alternativ:

• Kontrollera att dockan är ansluten till ett eluttag.

• Kontrollera att musen, tangentbordet och bildskärmen är korrekt anslutna i dockan.

• Koppla bort adaptern från Surface och anslut sedan adaptern i Surface igen. Om det inte fungerar kopplar du bort USB-C-kabeln från adaptern och dockan och ansluter den sedan igen för att se om det löser problemet.

• Om dessa steg inte fungerar kan du prova följande:

1. Koppla bort Surface och USB-C-dockan eller -laddaren från adaptern.

2. Vänd på Surface Connect-änden och anslut den igen till din Surface.

3. Starta om din Surface.

4. Starta om din USB-C-docka.

5. Koppla bort USB-C-kabeln från adaptern, vänd änden på kabeln och anslut den sedan igen.

6. Koppla bort USB-C-kabeln från dockan, vänd änden på kabeln och anslut den sedan igen.

När lampan är släckt kan det betyda att:

• Surface Connect-änden av adaptern inte är korrekt ansluten i Surface.

• USB-C-dockan eller -laddaren uppfyller inte minimikraven för ström och spänning.

Kontrollera först att Surface Connect-änden är korrekt ansluten till Surface.

Kontrollera sedan specifikationerna för din docka för att säkerställa att den uppfyller minimikraven för ström- och spänning.

Prova ett eller flera av följande alternativ:

• Kontrollera att dockan är ansluten till ett eluttag.

• Kontrollera att videokabeln är ansluten till din docka. Kontrollera att videokabelns andra ände är ansluten till den externa bildskärmen.

• Koppla bort adaptern från Surface och anslut sedan adaptern i Surface igen. Om det inte fungerar kopplar du bort USB-C-kabeln från adaptern och dockan och ansluter den sedan igen för att se om det löser problemet.

• Om dessa steg inte fungerar kan du prova följande:

1. Koppla bort Surface och USB-C-dockan eller -laddaren från adaptern.

2. Vänd på Surface Connect-änden och anslut den igen till din Surface.

3. Starta om din Surface.

4. Starta om din USB-C-docka.

5. Koppla bort USB-C-kabeln från adaptern, vänd änden på kabeln och anslut den sedan igen.

6. Koppla bort USB-C-kabeln från dockan, vänd änden på kabeln och anslut den sedan igen.