Om Surface Duo inte startar kan du prova följande steg för att få den att fungera igen.
-
Anslut den ena änden av USB-C-kabeln i USB-C-strömadaptern och koppla sedan in adaptern i ett eluttag.
-
Anslut den andra änden till USB-C-porten på Surface Duo och ladda enheten i 15 minuter.
-
Tryck på strömknappen.
-
Om den inte startar när den fortfarande är ansluten håller du ned strömknappen i 30 sekunder.
-
Om Surface Duo fortfarande inte startar laddar du den i 1 timme och trycker sedan på strömknappen för att aktivera den.
-
Om det inte fungerar och du har en annan USB-C-kabel och EN USB-strömadapter ansluter du USB-C-kabeln till Surface Duo och ansluter strömadaptern till vägguttaget och laddar sedan enheten i 1 timme.
-
Tryck på och håll ned strömbrytaren i 30 sekunder.
-
Om Surface Duo fortfarande inte startar eller om du inte har en andra USB-C-kabel och EN USB-strömadapter konfigurerar du en serviceorder för Surface Duo.
Om du vill skicka en serviceorder till Microsoft går du till Service och reparation av enhet, registrerar dig och väljer din Surface Duo för att starta en serviceorder.
SERVICE OCH REPARATION AV ENHET >
