Surface Laptop 3, rapporterade incidenter med spräckt skärm

Vi har undersökt problem med spräckt skärm på Surface Laptop 3 och har fastställt att det, i en mycket liten del av fallen, kan vara en hård främmande partikel som orsakat en hårfin spricka i glaset som verkar som att den uppstått oväntat eller utan synbar anledning.  
 
Om du tror att din Surface Laptop 3 har drabbats av det här problemet rekommenderar vi att du kontaktar Microsoft Support för att påbörja en reparation som är kostnadsfri under enhetens garantiperiod.

Om du redan har betalat Microsoft för en Surface Laptop 3-reparation som du tror beror på det här problemet kan du kontakta Microsoft Support för att få veta mer om återbetalning.