Vi använder diagnostik- och feedbackdata – information om inställningar, funktioner och konfigurationer – för att hålla Microsoft Teams för personligt bruk säkert och uppdaterat. Den här informationen kan också hjälpa till att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem och göra förbättringar. Diagnostikdata om Microsoft Teams för personlig användning som körs på din enhet samlas in och skickas till Microsoft.
Diagnostikdata innehåller inte ditt namn, din e-postadress eller innehållet i dina filer.
Det finns några typer av diagnostikdata som vi använder i Microsoft Teams för personligt bruk.
Obligatoriska och valfria diagnostikdata
Obligatoriska data är de data som krävs för att hålla Microsoft Teams för personligt bruk säkert, uppdaterat och fungerar som förväntat på enheter där det är installerat.
Nödvändig diagnostikdata hjälper till att identifiera problem med Microsoft Teams för personligt bruk som kan vara relaterade till enhets- eller programvarukonfigurationer. Till exempel: obligatoriska diagnostikdata kan hjälpa till att diagnostisera en Microsoft Teams för personlig användning funktion kraschar oftare på en viss operativsystemversion, eller med nyligen introducerade funktioner, eller när vissa Microsoft Teams för personlig användning funktioner är aktiverade eller inaktiverade. Med nödvändiga diagnostikdata kan vi upptäcka, diagnostisera och åtgärda problemen snabbare så att vi kan minska konsekvenserna för dig.
Obligatoriska tjänstdata är insamlade data som är nödvändiga för att tillhandahålla och förbättra Microsoft Teams för personlig användning anslutna funktioner, samt se till att dessa funktioner är säkra och uppdaterade.
Valfria data är ytterligare data som hjälper oss att göra produktförbättringar. Det ger också bättre information som hjälper oss att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem. Om du väljer att skicka valfria data till oss skickar du även obligatoriska data och nödvändiga tjänstdata.
Så här aktiverar eller inaktiverar du valfria data
Öppna Microsoft Teams för personligt bruk.
- Tryck på din profilbild på mobilen.
- På skrivbordet väljer du knappen Inställningar med
bredvid din profilbild.
Välj Inställningar
.Välj Sekretess
.Aktivera eller inaktivera diagnostikdata:
- På mobilen aktiverar eller inaktiverar du Valfria diagnostikdata .
- Aktivera eller inaktivera under Utökade diagnostikdata på skrivbordet.
Diagnostikloggar för felsökning
När du kör Microsoft Teams för personligt bruk samlar vi in vissa diagnostik- och felsökningsdata och sparar dem i loggfiler på din enhet. Loggfilerna innehåller information om processer och komponenter som körs i programmet och kan hjälpa dig att identifiera, diagnostisera och åtgärda problem och hjälpa till att förbättra Microsoft Teams för personligt bruk.
Den här informationen liknar valfria diagnostikdata som redan kan samlas in på din enhet, beroende på vilka sekretessinställningar du har valt. Den här informationen är dock mer detaljerad och ger mer sammanhang om tekniska problem som kan uppstå när du använder Microsoft Teams för personligt bruk. Till exempel kan den ytterligare informationen i loggfilerna hjälpa oss att identifiera den bakomliggande orsaken till varför du kan ha problem med att spara en fil på din enhet som kör Microsoft Teams för personligt bruk. I de här situationerna är det bra att skicka loggfilerna till Microsoft.
Skicka loggfilerna till Microsoft
De här loggfilerna kan skickas automatiskt till Microsoft om du har valt att aktivera insamling och bearbetning av valfria diagnostikdata av Microsoft. Observera att även om du har aktiverat behandlingen av valfria diagnostikdata, kommer Microsoft inte alltid att samla in loggfilerna. Vi kommer bara bearbeta de här filerna i de situationerna där vi tror att det finns mer information som kan vara användbar för att lösa ett problem.
Skicka loggfiler när du skickar feedback
Du kan också välja att inkludera dessa diagnostiska loggfiler när du skickar feedback från Microsoft Teams för personligt bruk. Om du väljer alternativet Skicka feedback kan du inkludera dessa loggfiler genom att använda skjutreglaget för att aktivera Inkludera felsökningsinformation .
I vissa fall kan du inte se det här reglaget. Om du till exempel har valt att inaktivera anslutna upplevelser eller har valt att inte skicka valfria diagnostikdata till Microsoft.
Kontakta oss
Om du behöver mer hjälp kan du kontakta supporten eller ställa en fråga i Microsoft Teams-communityn.