Symptom
Det här problemet uppstår om vissa agens, vars förekomst tillstånden för tjänsten svar grupp är okänd. När problemet uppstår får ombud inte en skål anmälan om samtalet i Microsoft Lync klienten antingen.
Obs!
-
Det här problemet kan uppstå på några ämnen i en miljö som har många svar grupp agenter.
-
Det här problemet uppstår inte på ett samtal som inte använder tjänsten svar.
Lösning
Lös problemet genom att installera den December 2014 kumulativ uppdatering för Lync Server 2013.
Mer Information
Det här problemet uppstår eftersom statusen för prenumerationer från svar grupptjänst förekomsten av agent har begränsats.
