Symptom

Föreställ dig följande:

  • Du distribuerar två parat frontend pooler i en Microsoft Skype för Business Server 2015 miljö.

  • Du kan distribuera svar grupp Service (RGS) i miljön.

  • Du kan utföra en pool växling genom att köra cmdlet Invoke-csPoolFailover mellan två parat frontend pooler.

  • Efter växlingen pool kör cmdlet Importera CsRgsConfiguration om du vill importera arbetsflöden, kön och agenter till poolen parat.

  • Du gör ett anrop till en grupp med svar.

I det här scenariot agenter i gruppen svar inte ta emot samtalet.

Orsak

Det här problemet beror på att värdet på parametern EnterpriseVoiceEnabled har inte angetts till True när du kör cmdlet Importera CsRgsConfiguration på poolen säkerhetskopiering.

Lösning

Åtgärda problemet genom att installera följande kumulativa uppdateringar:

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×