Det här fel meddelandet är troligt eftersom din organisation hanterar onlinemallar för att skapa dokument, men de mallarna kan inte öppnas i Office Mobile-apparna.
Du kan undvika det här fel meddelandet genom att instruera Windows att öppna de här mallarna i Skriv bords versionerna av Word, PowerPoint och Excel. Gör så här:
-
På din Windows-enhet går du till inställningar > program > standardappar. Bläddra sedan nedåt och välj Välj standard program efter protokoll.
Ett protokoll är bara en regel som talar om för en viss typ av fil (i det här fallet bör en mall) öppnas i ett visst program (till exempel Word eller Word Mobile).
-
I listan med protokoll letar du rätt på MS-Word- protokollet i den vänstra kolumnen. (Objekten visas i alfabetisk ordning.) Klicka på program namnet bredvid det – i det här exemplet Word Mobile.
-
I popup-fönstret Välj en app väljer du Word.
Obs!: Om ett program ännu inte är associerat med protokollet visas kommandot Välj en standard i stället för att visa ett program namn. Välj kommandot och välj Office (Skriv bords version).
-
Upprepa steg 2 och 3 för protokollen MS-PowerPoint och MS-Excel .
Ändra associerade appar från PowerPoint Mobile till PowerPoint och från Excel Mobile till Excel.