Symptom
När du säkerhetskopierar filerna med Windows Säkerhetskopiering på en dator som kör Windows 7 säkerhetskopieringen misslyckas och följande felmeddelande:
0x81000015
Windows Säkerhetskopiering kunde inte skapa en zip-fil. Detta kan bero på att den enhet som Windows är installerat på har inte tillräckligt med diskutrymme eller det kan vara ett tillfälligt fel. Kontrollera att du har minst < storlek > MB ledigt utrymme och försök igen.
Det här problemet uppstår om du har någon av följande programvara från tredje part program installerade på datorn:
-
Carbonite säkerhetskopiering
-
IDrive-program
-
StuffIt
Obs! Det här problemet kan också uppstå om du har installerat vissa andra tredje parts program som övervakar ZIP-filer.
Orsak
Det här problemet uppstår på grund av konflikter mellan Windows Säkerhetskopiering och tredje parts program som är associerade med ZIP-filer.
Temporär lösning
Undvik det här problemet genom att använda någon av följande lösningar innan du kör Windows Säkerhetskopiering:
-
Om du har Carbonite Säkerhetskopiering installerats inaktiverar du verktyget.
-
Inaktivera program om du har IDrive-program som är installerade.
-
Om du har installerat StuffIt bort ZIP associationer från StuffIt.
-
Inaktivera program om du kör andra program från tredje part som är associerade med ZIP-filen.
Obs! Du kan återaktivera programvaran från tredje part när säkerhetskopieringen är klar.
Tredjepartsprodukter som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Microsoft lämnar inga garantier, implicerade eller andra, om prestanda eller tillförlitlighet hos dessa produkter.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
