"0x81000038" felmeddelande när du säkerhetskopierar filer i Windows 7

Arbeta överallt från alla enheter med Microsoft 365

Uppgradera till Microsoft 365 om du vill arbeta var som helst med de senaste funktionerna och uppdateringarna.

Uppgradera nu

Symptom

När du säkerhetskopierar dina filer med hjälp av Windows Säkerhetskopiering i Windows 7 säkerhetskopieringen misslyckas och följande felmeddelande:

0x81000038

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom det saknas följande registernyckelvärde:

HKEY_USERS\< användarnamn >\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders\AppDataDärför kan problemet uppstå om någon av datorns användare har en AppData sökvägen som saknas. Problemet är inte begränsat till den aktuella inloggade användaren.

Obs! Mappen AppData ingår i säkerhetskopian om du har gjort något av följande alternativ i guiden:

  • Du väljer alternativet för att låta Windows väljer (rekommenderas) i guiden Säkerhetskopiering.

  • Du väljer alternativet Låt mig välja i guiden Säkerhetskopiering. Du expandera Fileroch markera sedan objektet AppData-mappen under Ytterligare platser för alla användare-bibliotek på datorn.

Lösning

Lös det här problemet ingå inte mappen AppData i säkerhetskopian med hjälp av noden Ytterligare platser . Inkludera i stället för den faktiska sökvägen för mappen AppData.

Gör så här:

  1. Klicka på Ändra inställningari säkerhetskopiering och återställning, Välj mål för säkerhetskopian och klicka sedan på Nästa.

  2. Välj Låt mig väljaoch klicka sedan på Nästa.

  3. Expandera Fileroch avmarkera AppData-mappen under Ytterligare platser för varje användarkonto.

  4. Expandera datorn, expandera systemdisken användare, och sedan expandera varje användare konto om du vill markera AppData.

  5. Följ instruktionerna.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Anslut till Microsoft Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×