Symptom
När du skickar e-post via Exchange Online Protection (EOP) i Microsoft Office 365 kan något av följande inträffa:
-
Retur Sök vägens adress är felaktig.
-
Ett e-postmeddelande som skickas till en viss extern domän levereras inte.
-
Du får en rapport om utebliven leverans från externa domäner som verifierar adressen. Om fältet från och värdet som anges i kommandot e-post från eller RETUR Sök vägen inte stämmer överens kan du få en NDR tillsammans med en felkod som liknar något av följande:
-
# < #5.0,0 SMTP; 554 misslyckades e-post från verifiering med fältet från i meddelande huvudet. > #SMTP #
-
"553 5.1.8 domänen för avsändar adressen finns inte"
-
# < #5.1,0 SMTP; 553 5.1.0 mgd.contoso.com existerar inte>
-
< # 5.7.1 SPF otillåtet e-post tillåts inte) >
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound"
-
"5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound"
-
Orsak
Avsändarens objekt synkroniseras till Windows Azure Active Directory (WAAD) med hjälp av Microsoft Azure Active Directory Sync (DirSync). Det här problemet uppstår om en eller flera av följande förutsättningar uppfylls:
-
Den primära SMTP-adressen kanske inte är korrekt konfigurerad i käll Active Directory-webbplatsen.
-
Vissa externa domäner kanske inte kan skicka e-post eller kanske nekar e-post om adressen i fältet från inte matchar adressen för retur vägen.
Lösning
Kontrol lera att WindowsEmailAddress -parametern för e-postobjektet i WAAD är giltig. En giltig adress ska innehålla en extern routing-domän i suffixet och ska matcha den avsedda primära SMTP-adressen. Det här värdet för parametern ska vara den adress som användaren vill att externa mottagare kan se och använda när de svarar.
Den primära SMTP-adressen synkroniseras med WAAD genom DirSync med följande logik:
-
Om det finns ett värde för den primära SMTP-adressen i proxyAddresses -attributet använder Office 365 den för att fastställa lämplig primär SMTP-adress i WAAD. Om Office 365 inte känner igen domän delen av e-postadressen används Ali Aset och standard domänen (till exempel "@domain. onmicrosoft.com") läggs till i den.
-
Om det inte visas några e-postadresser för en användare i proxyAddresses -attributet använder Office 365 värdet för användarens e- postattribut. Om Office 365 inte känner igen domän delen av e-postadressen används Ali Aset och standard domänen (till exempel "@domain. onmicrosoft.com") läggs till i den.
-
Om det inte visas några e-postadresser för en användare i proxyAddresses -attributet eller om det inte finns något värde för e- postattributet används aliaset för användarens huvud namn, och domän svärdet är tilldelat som standard domän (till exempel "@domain. onmicrosoft.com").
-
Om det bara finns ett värde för den sekundära smtp:user@domain.com-adressen i proxyAddresses -attributet använder Office 365 det värdet för att beräkna en primär SMTP-adress. Ali Aset används och standard domänen (till exempel "@domain. onmicrosoft.com") läggs till i den. Värdet som visas i WAAD har följande format:
SMTP:user@domain.onmicrosoft.com
-
Om det finns både en SMTP-adress och en SMTP-adress i proxyAddresses -attributet läggs alla värden som har definierats i e- postattributet som en sekundär SMTP-adress.
