"550 5.6.0 CAT. InvalidContent.Exception" och e-post levereras inte i Exchange Server 2016 och 2013

Symtom

Tänk på följande scenario:

• Du skickar ett e-postmeddelande med hjälp av en Microsoft Exchange Server 2016-postlåda eller Exchange Server 2013-postlåda.

• Ämnesraden i e-postmeddelandet innehåller kodade tecken som inte stöds, med början från CP eller MS och följer med "-" i stället för ett tal, till exempel cp-850.

I det här scenariot levereras inte e-postmeddelandet. Dessutom kan du få ett meddelande om utebliven leverans (NDR) som liknar följande:

Därför går det inte att skicka e-postmeddelanden i journalrapporten för NDR-rapporten för cp-850 tecken till exchange-journalens målpostlådor.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom Exchange Server 2016 och Exchange Server 2013 inte bearbetar ett e-postmeddelande om ämnesraden innehåller kodade tecken som inte stöds.

Lösning

Lös problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:

• För Exchange Server 2016 installerar du kumulativ uppdatering 9 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016.

• För Exchange Server 2013 installerar du Kumulativ uppdatering 20 eller en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2013.

Dessutom finns det en funktion som gör det möjligt att använda standardteckenuppsättningen i konfigurationsfilen. Om du aktiverar den här funktionen kan e-postmeddelanden som inte har kodade tecken i ämnesraden levereras. Så här aktiverar du den här funktionen:

1. Konfigurera följande två filer: EdgeTransport.exe.config och MSExchangeDelivery.exe.config.

   • Observera Som standard finns dessa två filer i följande mapp: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin, öppna filer i Anteckningar.

   • Lägg till följande konfigurationselement under konfigurationselementet i varje fil:
     

     Obs! Den enda skillnaden i elementet är "Version". Använd till exempel "Version=15.0.1366.0" för Exchange Server kumulativ uppdatering 2013 20, "Version=15.1.1462.0" för Exchange Server 2016 Kumulativ uppdatering 9.

     <configSections>
         <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
     </configSections>
     <CTS>
         <Globalization>
           <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
           <DefaultCulture Culture="en"/>
         </Globalization>
     </CTS>

     Obs!

     a) Avsnittet konfigurationsavsnitt måste vara det första elementet i konfigurationselementet som tillämpas av .Net. Annars slutar transporttjänsten att svara när den startas.

     b) Versionen, kulturen och den offentliga token för Microsoft.Exchange.Data.Common-sammansättningen måste vara korrekt. Du hittar dem från GAC (Global Assembly Cache).

     c) Elementet FallbackToDefaultCharset används för att aktivera eller inaktivera den här funktionen. Du kan aktivera eller inaktivera den här funktionen genom att ange attributet Reserv till sant eller falskt.

     d) Elementet DefaultCUlture är att ange en reservkultur om tecknet i e-postmeddelandet inte stöds. Du måste ange attributet Kultur till ett giltigt kulturnamn. Annars använder Exchange kulturen i den aktuella tråden som reservkultur. I exempelkonfigurationen är reservkulturen inställd på "en".

2. Spara EdgeTransport.exe.config- och MSExchangeDelivery.exe.config-filerna.

3. Starta om transporttjänsten för att börja gälla.

Obs! Konfigurationsfilen måste redigeras noggrant. Det finns inga spårningar eller händelseloggar för diagnostik. Funktionen fungerar inte som förväntat om det finns ett stavfel i konfigurationsfilen. Observera dessutom att för ett meddelande som inte stöds kommer vi inte att garantera något med meddelandet när det tas emot och vi garanterar inte återgivningen av meddelanden som orsakas av det här meddelandet när det tas emot.

Här finns dessutom en relaterad länk som du kan referera till: Ett e-postmeddelande som innehåller kodade tecken som inte stöds på ämnesraden levereras inte i en Exchange Server 2010-miljö.

Mer information

Ett problem kan uppstå när du har installerat den här uppdateringen tillsammans med att uppdatera den EdgeTransport.exe.config filen. När den EdgeTransport.exe.config filen uppdateras med Set-AppConfigValue under installationen av en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016 eller Exchange Server 2013 kan du få följande felmeddelande:

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Set-AppConfigValue: Nodavsnittet hittades i filen F:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config, men det är inte unikt.

Innan du kör en senare kumulativ uppdatering för Exchange Server 2016 eller Exchange Server 2013 bör du åtgärda problemet genom att vidta följande steg för att ta bort CTS-avsnittet enligt ovan från den EdgeTransport.exe.config filen:

• Stoppa alla Exchange-tjänster.

• Kopiera och spara den EdgeTransport.exe.config filen.

• Ta bort följande CTS-avsnitt (enligt ovan) från den EdgeTransport.exe.config filen.
  
  <CTS> <Globalization> <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
  <DefaultCulture Culture="en"/>
  </Globalization>
  </CTS>

• Spara den uppdaterade EdgeTransport.exe.config filen.

• Kör en senare kumulativ uppdaterings konfiguration av Exchange Server 2016 eller Exchange Server 2013.

• När konfigurationen är klar följer du den här artikeln för att uppdatera EdgeTransport.exe.config filen.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".

Referenser

Läs om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.