Symptom
I Microsoft Office 365 Dedikerad/ITAR kan en enskild användare inte ta emot webb-e-post via Microsoft Exchange Online (EOP) trots att katalogsynkronisering är aktiverad. Avsändaren får dessutom en rapport om nondelivery (NDR) som liknar något av följande:
550 5.7.12 RESOLVER. RST. SenderAuthenticated; Leveransbegränsningskontrollen misslyckades eftersom avsändaren inte autentiserades
550 4.4.7 KÖ. Löpt ut; meddelandet har gått ut
420 4.2.0 Mottagaren sköts upp eftersom det inte finns någon Mdb
420 4.2.0 RESOLVER. ADR. Tvetydig; tvetydig adress
Orsak
Det här problemet uppstår om följande villkor uppfylls:
-
Det synkroniserade mottagarobjektet i Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) är felaktigt konfigurerat.
-
Det synkroniserade mottagarobjektet i Azure AD hindrar e-postdirigering från att nå Office 365 dedikerad/ITAR-miljö.
Lösning
Lös problemet genom att eskalera ärendet till Microsoft. Du kan skicka ett supportärende online till Support för Microsoft Online Services. Du kan också kontakta Supporten för Microsoft Online Services via telefon.
