PROBLEM
En användare kan få ett eller flera av följande symptom i Outlook på webben (kallades tidigare Outlook Web App):
Problem 1
En användare kan inte visa eller ändra sina e-postinställningar i Outlook på webben. När de försöker komma åt e-postalternativ i Outlook på webben får de följande felmeddelande:
Åtkomst till Alternativ har inte aktiverats.
Problem 2
När en användare försöker konfigurera automatiska svar eller e-postsignaturer i Outlook på webben får de följande felmeddelande:
Alternativet du valde är inte tillgängligt.
Problem 3
Vissa alternativ saknas under Inställningar i Outlook på webben.
ORSAKA
Det här problemet kan uppstå i följande scenarier:
-
Scenario 1: Rollen MyBaseOptions är inte aktiverad för rolltilldelningsprincipen som är tilldelad till postlådan
-
Scenario 2: Du bytte nyligen Office 365 abonnemang.
LÖSNING
Lös problemet genom att använda någon av följande metoder efter behov för din situation.
Scenario 1: Rollen MyBaseOptions är inte aktiverad i rollens tilldelningsprincip
-
Gör något av följande, beroende på vad som är lämpligt för din situation:
-
Anslut till Exchange Online med hjälp av PowerShell-fjärrsession. Mer information finns i Ansluta till Exchange Online med fjärr-PowerShell.
-
Öppna Exchange Management Shell i den lokala Exchange Server-installationen.
-
-
Kör följande kommando för att identifiera den rolltilldelningsprincip som har tilldelats postlådan:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
Öppna administrationscentret för Exchange, klicka på behörigheter och klicka sedan på användarroller.
-
Välj den princip för rolltilldelning som du bestämde i steg 2 och klicka sedan på Redigera.
-
Markera kryssrutan MyBaseOptions och klicka sedan på Spara.
Scenario 2: Du bytte nyligen Office 365 abonnemang
Kontakta faktureringssupportteamet om du behöver hjälp. Det gör du genom att gå till Kontakta supporten för Office 365 för företag – Admin hjälp.
MER INFORMATION
Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community eller Exchange TechNet-forumen.
