Obs! Lär dig mer om den lösa problemet för Windows 7 och Windows Server 2008 R2.
Symptom
Anta att du använder Microsoft Office 365 på en dator som kör Windows 8, Windows 8.1, Windows Server 2012 eller Windows Server 2012 R2. När du använder Microsoft Outlook för att ansluta till Office 365 Exchange-servrar, visar Outlook "Försöker ansluta" eller "Frånkopplad" status för en tidsperiod på fem minuter till en timme eller mer.
Orsak
Det här problemet uppstår eftersom enskilda funktionsanrop i remote procedure call (RPC) över HTTP-anslutningen tar lång tid att returnera. Dessutom växer samtalen under tung belastning scenarier. Detta pile-up orsakar samtal RETUR processen ta ännu längre tid.
Lösning
Information om snabbkorrigeringen
En snabbkorrigering är tillgänglig från Microsoft Support. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i denna artikel. Använd den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har problemet som beskrivs i denna artikel. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om du inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.
Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt för "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikeln. Om den sektionen saknas, kontakta Microsofts support för att få tag på hotfixen.
Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Snabbkorrigeringen tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.
Förutsättningar
Det finns inga förutsättningar för att installera den här snabbkorrigeringen för Windows 8 och Windows Server 2012.
För Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 måste du först installera uppdateringen 2919355 installerat.
Krav på omstart
Du måste starta om datorn när du har installerat den här snabbkorrigeringen.
Ersättningsinformation för Hotfix
Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.
Engelska (USA) versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (UTC). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella sommartid (DST). Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 8 och Windows Server 2012 och anteckningar Viktigt Snabbkorrigeringar för Windows 8 och Windows Server 2012 ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.2.920 0.17 -xxx
Windows 8 och Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.21 -xxx
Windows 8 och Windows Server 2012
RTM
LDR
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8 och Windows Server 2012". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows 8 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
För alla x64-baserade versioner av Windows 8 och Windows Server 2012 som stöds
|
Filnamn |
Filversion |
Storlek |
Datum |
Tid |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:22 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
188,928 |
03-Sep-2014 |
02:37 |
x64 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.17103 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:48 |
x86 |
|
Rpchttp.dll |
6.2.9200.21219 |
141,824 |
03-Sep-2014 |
02:34 |
x86 |
8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 Filinformation och anteckningar Viktigt 8.1 för Windows och Windows Server 2012 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Dock visas bara "Windows 8.1" på sidan för begäran. Om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för en eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen som anges under "Windows 8.1" på sidan. Alltid finns i avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa själva operativsystemet som avser varje snabbkorrigering.
-
De filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) framgår av undersöker versionsnumren som visas i följande tabell.
Version
Produkt
Milstolpe
Verksamhetsgren
6.3.960 0.16 -xxx
Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0,20 xxx
Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
I MANIFESTET (.manifest) och MUM filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2". MUM- och MANIFEST-filer, och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är mycket viktigt att bibehålla statusen för de uppdaterade komponenterna. Säkerhetskatalogfilerna attribut som inte finns listade, är signerade med en digital Microsoft-signatur
För alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
För alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds
För alla ARM-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
Ytterligare filinformation för Windows 8 och Windows Server 2012
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8
|
Filnamn |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,768 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,471 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,765 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,468 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,894 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,929 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
Update-bf.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,753 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
X86_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_bc1d11ef9902885e.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
X86_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_94063b7f0a69706d.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
696 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:26 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,745 |
|
Datum (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
03:12 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,745 |
|
Datum (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
03:17 |
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8 och Windows Server 2012 som stöds
|
Filnamn |
Amd64_6bdde905b916e55ca8a348f527ed3189_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_74ae11ab0ddccf5f.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Amd64_79681487c1c76bd39a787c5192380cd2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_183bad73515ff994.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Amd64_bbca7a70a3d4fd49f9f9873195695632_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_0b941b9aa327ed04.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,040 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Amd64_c0427c38d5e984d9979b8906ea6d7ebe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_e58bf045e293e124.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,040 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Amd64_c18741e4b032a317fda099bfa10313c0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f024d702c2c6e1a3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
698 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Amd64_e1d5a7a57a6bcb7a54332b7e8a308878_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_17e5f343ab4aa058.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
700 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_f917f8d6c8d84619.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,749 |
|
Datum (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
05:14 |
|
Filnamn |
Amd64_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_f99cc771e1f899de.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,749 |
|
Datum (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
21:32 |
|
Filnamn |
Package_1_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,220 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Package_1_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
4,092 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Package_2_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,209 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Package_2_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
4,079 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Package_3_for_kb2958752_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
1,983 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Package_3_for_kb2958752~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,910 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Package_for_kb2958752_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,820 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Package_for_kb2958752_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.2.1.0.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,881 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
Update-bf.mum |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
2,411 |
|
Datum (UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
02:28 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17103_none_9cf95d53107ad4e3.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,745 |
|
Datum (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
03:12 |
|
Filnamn |
X86_microsoft-windows-rpc-http_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21219_none_9d7e2bee299b28a8.manifest |
|
Filversion |
Ej tillämplig |
|
Storlek |
8,745 |
|
Datum (UTC) |
03-Sep-2014 |
|
Tid (UTC) |
03:17 |
Ytterligare filinformation för Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2
Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows 8.1 och Windows Server 2012 R2 som stöds
Ytterligare filer för alla ARM-baserade versioner av Windows 8.1 som stöds
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
Referenser
Lär dig mer om den terminologi som Microsoft använder för att beskriva programuppdateringar.
