Symptom
Anta att det finns fler än 90 användare i en miljö med Microsoft Exchange Server 2013. Deras primära postlådor finns i olika lokala databaser och postlådorna arkivet finns i molnet. När du kör en sökning för e-informationsavslöjande uppskattning, visas ett felmeddelande som ser ut ungefär:
[FailedToGetRootFolders] Exporten misslyckades med feltyp: 'FailedToGetRootFolders'. Meddelande: ErrorInternalServerError: ett internt serverfel uppstod. Åtgärden misslyckades.
Dessutom kan ett eller båda av följande problem uppstå:
-
Arkiv-databaser misslyckas och du får ett felmeddelande i Microsoft Outlook som ser ut ungefär:
Det går inte att expandera mappen. Det går inte att öppna mapparna. Microsoft Exchange är inte tillgänglig. Det finns problem med nätverket eller Exchange-server är nere för underhåll.
-
När du kör cmdlet Test-ArchiveConnectivity att bekräfta funktionen Arkivera visas följande resultat:
Autodiscover-begäran misslyckades.
Orsak
Detta är ett känt problem i Exchange Server 2013.
Lösning
Åtgärda problemet genom att installera kumulativ uppdatering 10 för Exchange Server 2013.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".
